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Make/Model Information:

  • Brand:   Hewlett-packard
  • Models included:
    • HP LaserJet 4000
    • HP LaserJet 4050

File Information:

  • Type:   Factory Service Manual (FSM)
  • Language:   English
  • Number of pages:   432
  • File size:  ∼ 5.71  MB
  • File Format:   PDF only
  • SME Watermarks:   None
  • Password lock:   No
  • Edit/copy/modify:   Yes
  • SKU:   BMHP-1064

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HP LaserJet 4000 and 4050 Series Printers Service Manual
HP LaserJet 4000 and
4050 Series Printers
Service Manual
Printed on at least
50% Total Recycled Fiber with
at least 10% Post-Consumer Paper
Hewlett-Packard Co.
Printed in USA
Manual Part No.
C4251-91003
*C4251-91003*
*C4251-91003*
C4251-91003
HP LaserJet 4000 and 4050
Series Printers
Service Manual _____________
Contents-1
Contents
1 Printer Description
Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-1
Printer Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-2
Identification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-8
Model and Serial Numbers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-8
Site Requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-9
Space Requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-10
Environmental Requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-11
Paper Specifications. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-12
Supported Types of Paper. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-15
Guidelines for Using Paper . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-16
Labels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-19
Transparencies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-19
Envelopes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-20
Card Stock and Heavy Paper . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-23
Safety Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-24
Laser Safety Statement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-24
Canadian DOC Regulations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-24
FCC Regulations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-25
Laser Statement for Finland . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-26
Toner Safety . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-27
Environmental Product Stewardship . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-28
2 Service Approach
Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-1
Service Approach. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-2
Parts and Supplies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-3
Ordering Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-3
Helpful Documentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-4
Phone Numbers for Ordering. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-6
Exchange Program . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-6
Consumables. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-6
World Wide Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-6
HP Service Parts Information Compact Disc . . . . . . . . . . . . . . 2-6
HP Support Assistant Compact Disc . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-7
HP FIRST . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-7
Toner Cartridge Information. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-9
Warranty Statement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-10
Contents-2
3 Printer Operation
Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-1
Using the Control Panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-2
Control Panel Layout . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-2
Control Panel Lights. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-2
Control Panel Keys . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-3
Settings and Defaults. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-4
Control Panel Menus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-5
Quick Copy Jobs Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-6
Private/Stored Jobs Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-7
Information Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-8
Paper Handling Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-9
Print Quality Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-12
Printing Menu. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-15
Configuration Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-20
I/O Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-26
EIO Menu (Networked Printers). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-29
Resets Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-31
Service Mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-32
Service Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-33
Setting the Page Count, Maintenance Count, and
Serial Number. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-33
Cold Reset Paper. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-36
Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-36
Clear Event Log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-36
Testing the Printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-37
Resetting the Printer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-38
System Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-39
MS-DOS System Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-39
Parallel DOS Commands. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-39
Serial MS-DOS Commands . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-40
Printer I/O Configuration. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-41
Parallel Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-41
Serial Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-41
4 Printer Maintenance
Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-1
Cleaning the Printer and Accessories . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-2
Cleaning Spilled Toner. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-4
Preventative Maintenance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-5
Reset Maintenance Count . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-5
Expected Life of Components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-6
Contents-3
5 Functional Information
Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-1
Power Supply System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-2
AC/DC Power Distribution . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-2
Overcurrent Overvoltage Protection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-3
High-voltage Power Distribution . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-4
Toner Cartridge Detection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-5
Engine Controller System. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-6
Engine Controller Board Inputs and Outputs . . . . . . . . . . . . . . 5-8
Laser and Scanner Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-12
Paper Motion Monitoring and Control . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-12
Solenoids, Sensors, Clutches, and Switches . . . . . . . . . . . . 5-12
Engine Test Print . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-12
Motors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-13
Formatter System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-15
PowerSave . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-15
Resolution Enhancement technology (REt). . . . . . . . . . . . . . 5-16
EconoMode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-16
Input/Output . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-17
CPU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-18
Printer Memory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-18
Random Access Memory (RAM) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-19
DIMM Slots . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-19
Page Protect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-20
PJL Overview. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-20
PML . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-21
Control Panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-21
Image Formation System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-22
Toner Cartridge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-24
Photosensitive Drum . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-25
Writing the Image. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-28
Developing the Image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-29
Transferring the Image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-30
Image Fusing/Variable Fusing Temperature . . . . . . . . . . . . . 5-31
Paper Feed System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-33
Clutches and Sensors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-35
Printing from Tray 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-36
Printing from Tray 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-38
Printing from the Optional 500-sheet
Universal Tray . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-41
Envelope Feeder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-44
Duplexer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-46
Paper Jam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-48
Basic Sequence of Operation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-49
Contents-4
6 Removing and Replacing Parts
Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-1
Removal and Replacement Strategy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-2
Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-3
Removing Covers. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-6
Rear Right Side Cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-6
Top Cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-7
Left Side Cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-12
Front Right Side Cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-13
Rear Cover/Rear Output Bin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-14
Tray 1. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-15
Removing Assemblies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-18
Fuser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-18
Formatter Cage Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-20
Output Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-21
Laser Scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-23
Fan. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-24
Main Motor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-25
Transfer Roller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-26
Tray 1 Pickup Roller. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-27
Tray 1 Pickup Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-29
Right Side Toner Cartridge Guide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-33
Registration Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-34
Paper Feed Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-36
Formatter Pan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-39
Gear Train . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-40
Delivery Drive Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-41
Separating the Engine Module from the Paper Feed Module . . . 6-42
Engine Controller Board. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-44
Paper Feed Rollers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-48
Separation Rollers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-49
Paper Feed Module Plate . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-50
Paper Feed Module Gear Train Assembly. . . . . . . . . . . . . . . 6-51
Paper Feed Module Side Rails . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-52
Lower Paper Feed Module Plate (HP LaserJet 4000 T/4000 TN
and 4050 T/4050 TN) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-53
PCA Cover (HP LaserJet 4000 T/4000 TN and
4050 T/4050 TN). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-54
PCA Cover (HP LaserJet 4000/4000 N and 4050/4050 N) . . 6-55
PCA Controller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-56
Contents-5
7 Troubleshooting
Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-1
Troubleshooting Process . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-2
Troubleshooting Flowchart . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-4
Troubleshooting Flowchart (Continued). . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-5
Troubleshooting the Printing System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-6
Preliminary Operating Checks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-6
Power On. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-7
Engine Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-11
Display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-12
Event Log. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-13
Printer Messages. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-17
General Paper Path Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-45
Information Pages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-48
Image Quality. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-54
Image System Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-74
Interface Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-77
AUTOEXEC.BAT Standard Configurations . . . . . . . . . . . . . . 7-81
Reference Diagrams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-84
Locations of Components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-84
Paper Path. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-90
Engine Controller Board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-93
Paper Size Detection Switches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-94
Motors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-96
Connectors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-97
PCAs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-100
Sensors and Thermistor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-102
Solenoids and Clutch. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-105
Switches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-108
Timing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-110
8 Parts and Diagrams
Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-1
How To Use the Parts Lists and Diagrams . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-2
Accessories and Supplies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-4
Common Screws and Replacement Cables . . . . . . . . . . . . . . 8-6
Illustrations and Parts Lists . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-8
Alphabetical Parts List . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-58
Numerical Parts List. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-67
Contents-6
Overview 1-1
1 Printer Description
Overview
This chapter discusses the following:
l Printer Features
l Identification
l Site Requirements
l Paper Specifications
l Safety Information
Overview 8-1
Parts and
Diagrams
Overview
This chapter discusses the following:
l How To Use the Parts Lists and Diagrams
l Accessories and Supplies
l Illustrations and Parts Lists
8-8 Parts and Diagrams
Illustrations and Parts Lists
Figure 8-1 Assembly Location Diagram
Engine Controller
Board Assembly
Tray 1 Pickup
Assembly
Top Cover Assembly
Delivery
Assembly
Fusing
Assembly
Tray 1 Assembly
Paper Feed
Assembly
Registration
Assembly
Paper Feed
Guide Assembly
Printer Drive
Assembly
Delivery Drive
Assembly
Laser Scanner
Assembly
Formatter
Assembly


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