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Make/Model Information:

  • Brand:   Hewlett-packard
  • Models included:
    • Hp LaserJet 9000
    • Hp LaserJet 9040
    • Hp LaserJet 9050

File Information:

  • Type:   Factory Service Manual (FSM)
  • Language:   English (EN)
  • Number of pages:   712
  • File size:  ∼ 40.20  MB
  • File Format:   PDF only
  • SME Watermarks:   None
  • Password lock:   No
  • Edit/copy/modify:   Yes
  • SKU:   BMHP-1091

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HP LaserJet 9000/9040/9050
Service Manual
Table of contents
Table of contents
List of tables
List of figures
1 Product information
Product features of the HP LaserJet 9000 Series printers . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Product features of the HP LaserJet 9040/9050 Series printers . . . . . . . . . . . . . . 4
Product specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Product overview. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
External view of the printer and accessories . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Interface connections . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Optional accessories. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Regulatory information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Regulatory requirements. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
FCC regulations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Declaration of conformity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Environmental product stewardship program . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Service approach . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Parts and supplies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Warranty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Limited warranty for print-cartridge life . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
2 Product requirements
Site requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Operating environment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Space requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Media specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Guidelines for selecting print media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Special media specifications. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Storing print media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Media input/output options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Trays, bins, and paper handling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Supported sizes of paper for input and output . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
3 Product configuration
Using the control panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Control-panel buttons . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Numeric keypad commands . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Settings and defaults. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Setting the display language. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Setting the tray registration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Printer driver information. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Control-panel menus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Using a menu map . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
iv Table of contents
Retrieve job menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Information menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Paper-handling menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Configure device menu. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Printing submenu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Print-quality submenu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
System setup submenu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
I/O submenu. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Resets submenu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Diagnostics menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Service menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Remote firmware upgrade (RFU) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Upgrading firmware to a single printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
4 Product maintenance
Preventative maintenance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Preventive maintenance kit contents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Cleaning the printer and accessories . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
General cleaning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Internal cleaning. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Fuser cleaning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Print cartridge information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Storage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Handling instructions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Refilled print cartridges . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Print-cartridge weights . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Print-cartridge life expectancy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Saving toner by using EconoMode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
5 Theory of operation
Basic operation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Sequence of operation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Power-on sequence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Timing chart . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Engine control system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
DC controller PCA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
DC controller operations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
High-voltage power supply circuit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Low-voltage power supply unit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Formatter system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Formatter hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Laser/scanner system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Image formation system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
The eight processes of image formation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Print cartridge. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Pickup and feed system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Media-size detection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Media-level detection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Multifeed prevention. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Overhead-transparency detection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Fuser-wrapping-jam detection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Jam detection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Tray 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Tray 1 driver PCA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Power supply . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Sequence of operation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Pickup and feed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Jam detection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Tray 4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Tray 4 driver PCA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Power supply . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Sequence of operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Pickup and feed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Media-level and media-size detection. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Jam detection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
6 Removal and replacement
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Removal and replacement strategy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Repair notices. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Electrostatic discharge (ESD). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Required tools. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Orientation of the printer (with tray 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Covers. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Right top cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Left top cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Front cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Right door . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Right lower cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Left door and diverter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Left back cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Back cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Right and left rail covers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Top assemblies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Control panel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Laser/scanner assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Delivery assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Delivery-fan assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
Delivery-assembly fans and face-down-bin fan (fans 3, 6, and 4) . . . . . . . 115
Delivery motor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
Cartridge release lever . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Front assemblies. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Print cartridge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Transfer-roller assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
Tray 2 and tray 3 (interchangeable) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Rollers (pickup, feed, or separation). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Fuser-jam-removal knob. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Registration-jam-removal knob. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
Right assemblies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Tray 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Paper-input unit (PIU) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Registration assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Transfer-guide assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Left assemblies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
Duplexer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
Fuser assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
Back assemblies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
Formatter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
Low-voltage power supply . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
High-voltage power supply . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
DC controller. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
Toner-sensor contact assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
Drum motor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
Feed-drive assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142
Power-supply fan (fan 1). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143
Cartridge fan (fan 5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144
vi Table of contents
Controller fan (fan 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
Jetlink connector . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146
Fuser-connector holder assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
Fuser delivery-drive assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
Tray 4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
Orientation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
Left side cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
Right side cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152
Back covers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
Tray 4. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154
Rollers (pickup, feed, and separation) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
Registration assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156
Drive motor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
Drive assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158
Controller board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
Paper-size detection switch PCA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160
Power supply . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
Pickup assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162
Paper-connecting unit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163
7 Troubleshooting
Troubleshooting process . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
Basic troubleshooting process flow . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168
Preliminary operating checks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170
General troubleshooting information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171
Abnormal noises are evident, such as grinding or
chattering when the main motor is turned on. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171
Media does not feed from tray x when printing from a software
program; the paper-path test is successful . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171
Media does not print from tray 4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171
The printer stops printing and hangs on certain jobs. . . . . . . . . . . . . . . . . 171
Envelopes are wrinkling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172
Fusing is poor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172
The printer feeds from an incorrect tray when different media
is selected for the first page of the job . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172
Power-on . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174
Troubleshooting by using control-panel messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
Event log page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
Control-panel messages. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178
Control-panel and event-log message format . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179
Printer-message tables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179
Alphabetical error messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180
Numerical error messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188
User- and service-level diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213
Paper-path test. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213
Service test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213
Service-level diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215
Engine test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215
Service menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215
Diagnostics flowchart . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216
Other diagnostics for the HP LaserJet 9000, 9000mfp, and 9000Lmfp . . . . . . 217
Cold reset. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217
Other diagnostics for the HP LaserJet 9040/9050, 9040mfp, and 9050mfp. . . 219
Cold reset. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219
Tray 4 diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221
Diagnostics label . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221
Motor test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221
Standalone running test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 222
Sensor test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 222
Light-pattern interpretation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223
Jam troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 224
Jams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225
Customer print job. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225
Clearing jams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225
Evaluate the information pages. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 226
Configuration page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 226
Jetdirect page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229
Supplies status page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 230
Usage page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 231
File directory page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 232
Image-formation troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 233
Check the print cartridge. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 234
EconoMode. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 234
Skew . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 234
Image-defect tables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 235
Repeating defect ruler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 243
Media troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 244
Determine the problem source: media or printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 244
Isolate a paper path . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 244
Isolate a media brand . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 245
Isolate a media type . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 245
Communication troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 246
Communications check. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 246
Jetdirect configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 246
Embedded LAN troubleshooting
(HP LaserJet 9040n/9050n, HP LaserJet 9040dn/9050dn,
HP LaserJet 9050mfp, and HP LaserJet 9040mfp only). . . . . . . . . . . . . . . 247
Wiring diagrams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 251
8 Parts and diagrams
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 256
Ordering parts. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 256
Consumables, supplies, accessories, FRUs, and documentation . . . . . . . 257
Common hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 261
Illustrations and parts lists . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 262
External covers and panels. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 262
Left door and diverter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 264
Right cover assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 265
Internal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 266
Internal components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 266
Drum feed drive assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 274
Fuser delivery drive assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 275
Cartridge lifter assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 276
500-sheet trays (tray 2 and tray 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 277
Paper input unit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 278
Registration assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 279
Transfer roller assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 280
Delivery assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 281
PCA assembly location . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 283
Tray 4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 284
Tray 4 main body . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 284
Tray 4 drive assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 288
Tray 4 PCA location . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 289
Tray 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 290
Alphabetical parts list . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 291
Numerical parts list . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 296
viii Table of contents
List of tables
Table 1. Features of the HP LaserJet 9000 Series printers . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Table 2. Features of the HP LaserJet 9040/9050 Series printers . . . . . . . . . . . . 4
Table 3. Configuration comparison . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Table 4. Physical specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Table 5. Electrical specifications (HP LaserJet 9000) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Table 6. Electrical specifications (HP LaserJet 9040) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Table 7. Electrical specifications (HP LaserJet 9050) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Table 8. Environmental specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Table 9. Acoustical specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Table 10. Paper weight equivalence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Table 11. Control-panel button functions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Table 12. Printer state and numeric key effect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Table 13. Storing print cartridges . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Table 14. Normal sequence of operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Table 15. Failure sequence of operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Table 16. Pickup-and-feed system sensors and switches . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Table 17. Pickup-and-feed system motors and solenoids . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Table 18. Primary steps for troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
Table 19. Power-on defects or a blank display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174
Table 20. Alphabetic error messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180
Table 21. Numeric error messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188
Table 22. Service test abnormality codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213
Table 23. Service menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215
Table 24. DIP switch settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223
Table 25. Tray 4 light-pattern interpretation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223
Table 26. General jam troubleshooting questions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 224
Table 27. Printer devices troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 228
Table 28. Image-quality checks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 233
Table 29. Image defects . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 236
Table 30. Consumables, supplies, accessories, FRUs, and documentation . 257
Table 31. Hardware table . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 261
Table 32. Common torque values . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 261
Table 33. Printer external covers and panels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 263
Table 34. Left door and diverter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 264
Table 35. Right cover assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 265
Table 36. Internal components (1 of 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 267
Table 37. Internal components (2 of 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 269
Table 38. Internal components (3 of 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 271
Table 39. Internal components (4 of 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 273
Table 40. Drum feed drive assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 274
Table 41. Fuser delivery drive assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 275
Table 42. Cartridge lifter assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 276
Table 43. 500-sheet trays (tray 2 and tray 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 277
Table 44. Paper input unit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 278
Table 45. Registration assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 279
Table 46. Transfer roller assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 280
Table 47. Delivery assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 282
Table 48. PCA location . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 283
Table 49. Tray 4 main body (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 285
x List of tables
Table 50. Tray 4 main body (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 287
Table 51. Tray 4 drive assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 288
Table 52. Tray 4 PCA location . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 289
Table 53. Tray 1 assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 290
Table 54. Alphabetical parts list . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 291
Table 55. Numerical parts list . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 296
List of figures
Figure 1. Sample identification label . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Figure 2. External view of the printer and accessories . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Figure 3. Interface connections (HP LaserJet 9040/9050 Series printer) . . . . . 11
Figure 4. Interface connections (HP LaserJet 9000 Series printer) . . . . . . . . . . 11
Figure 5. Optional accessories . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Figure 6. Space requirements for the base model . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Figure 7. Space requirements with a finishing device
(3,000-sheet stapler/stacker shown) and tray 4 installed . . . . . . . . . . . . . . . 18
Figure 8. Sample seams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Figure 9. Adhesive labels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Figure 10. Media trays, bins, and paper handling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Figure 11. Control-panel layout . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Figure 12. Registration page (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Figure 13. Registration page (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Figure 14. Turn off the printer and remove the power cords . . . . . . . . . . . . . . . 62
Figure 15. Remove the print cartridge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Figure 16. Wipe any residue . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Figure 17. Replace the print cartridge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Figure 18. Lock the print cartridge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Figure 19. Close the front cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Figure 20. Sample cleaning page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Figure 21. Printer systems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Figure 22. Sequence-of-operation block diagram . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Figure 23. Timing chart block diagram . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Figure 24. Engine-control-system block diagram . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Figure 25. DC controller PCA block diagram . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Figure 26. High-voltage power supply block diagram . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Figure 27. Power-supply-block diagram . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Figure 28. Laser/scanner system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Figure 29. Image formation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Figure 30. Print cartridge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Figure 31. Pickup-and-feed system sensors and switches . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Figure 32. Pickup-and-feed system motors and solenoids . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Figure 33. Tray 1 block diagram . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Figure 34. Tray 4 block diagram . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Figure 35. View of front and right side . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Figure 36. View of back and left side . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Figure 37. Right top cover (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Figure 38. Right top cover (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Figure 39. Left top cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Figure 40. Front cover (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Figure 41. Front cover (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Figure 42. Right door (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Figure 43. Right door (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Figure 44. Right lower cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Figure 45. Left door . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Figure 46. Left back cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Figure 47. Back cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Figure 48. Rail covers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
xii List of figures
Figure 49. Control panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Figure 50. Laser/scanner assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Figure 51. Delivery assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Figure 52. Delivery-fan assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
Figure 53. Delivery-assembly fans and face-down-bin fan (1 of 2) . . . . . . . . . 115
Figure 54. Delivery-assembly fans and face-down-bin fan (2 of 2) . . . . . . . . . 115
Figure 55. Delivery motor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
Figure 56. Cartridge release lever (1 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Figure 57. Cartridge release lever (2 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Figure 58. Cartridge release lever (3 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
Figure 59. Print cartridge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Figure 60. Transfer-roller assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
Figure 61. Tray 2 or tray 3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Figure 62. Rollers (pickup, feed, or separation) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Figure 63. Fuser-jam-removal knob . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Figure 64. Registration-jam-removal knob . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
Figure 65. Tray 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Figure 66. Paper-input unit (1 of 5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Figure 67. Paper-input unit (2 of 5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Figure 68. Paper-input unit (3 of 5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Figure 69. Paper-input unit (4 of 5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Figure 70. Paper-input unit (5 of 5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
Figure 71. Registration assembly (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Figure 72. Registration assembly (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
Figure 73. Transfer-guide assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Figure 74. Reinstalling the transfer-guide assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
Figure 75. Duplexer (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
Figure 76. Duplexer (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
Figure 77. Fuser assembly (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
Figure 78. Fuser assembly (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
Figure 79. Formatter (HP LaserJet 9000 shown) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
Figure 80. Low-voltage power supply (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
Figure 81. Low-voltage power supply (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
Figure 82. High-voltage power supply (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
Figure 83. High-voltage power supply (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
Figure 84. DC controller (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
Figure 85. DC controller (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
Figure 86. Toner-sensor contact assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
Figure 87. Reinstalling the toner-sensor contact assembly . . . . . . . . . . . . . . . 140
Figure 88. Drum motor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
Figure 89. Feed-drive assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142
Figure 90. Power-supply fan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143
Figure 91. Cartridge fan (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144
Figure 92. Cartridge fan (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144
Figure 93. Controller fan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
Figure 94. Jetlink connector . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146
Figure 95. Fuser-connector holder assembly (1 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
Figure 96. Fuser-connector holder assembly (2 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
Figure 97. Fuser-connector holder assembly (3 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148
Figure 98. Fuser delivery-drive assembly (1 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
Figure 99. Fuser delivery-drive assembly (2 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
Figure 100. Fuser delivery-drive assembly (3 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
Figure 101. Left side cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
Figure 102. Right side cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152
Figure 103. Back covers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
Figure 104. Tray 4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154
Figure 105. Rollers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
Figure 106. Registration assembly (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156
Figure 107. Registration assembly (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156
xiii
Figure 108. Drive motor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
Figure 109. Drive assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158
Figure 110. Controller board (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
Figure 111. Controller board (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
Figure 112. Paper-size switch PCA (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160
Figure 113. Paper-size switch PCA (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160
Figure 114. Power supply . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
Figure 115. Pickup assembly (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162
Figure 116. Pickup assembly (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162
Figure 117. Paper-connecting unit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163
Figure 118. Basic troubleshooting process flow (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . 168
Figure 119. Basic troubleshooting process flow (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . 169
Figure 120. Sample event log (HP LaserJet 9000 series printer page shown) 176
Figure 121. Example of events . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177
Figure 122. Diagnostics flowchart . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216
Figure 123. Tray 4 label . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221
Figure 124. Sample configuration page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 227
Figure 125. Sample Jetdirect configuration page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229
Figure 126. Sample supplies status page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 230
Figure 127. Sample usage page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 231
Figure 128. Sample file directory page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 232
Figure 129. Image defect examples . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 235
Figure 130. Repeating defect ruler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 243
Figure 131. Printer wiring diagram (HP LaserJet 9000 series printer) . . . . . . . 251
Figure 132. Printer wiring diagram (HP LaserJet 9040/9050 series printer) . . 252
Figure 133. Tray 4 wiring diagram . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 253
Figure 134. Printer external covers and panels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 262
Figure 135. Left door and diverter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 264
Figure 136. Right cover assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 265
Figure 137. Internal components (1 of 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 266
Figure 138. Internal components (2 of 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 268
Figure 139. Internal components (3 of 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 270
Figure 140. Internal components (4 of 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 272
Figure 141. Drum feed drive assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 274
Figure 142. Fuser delivery drive assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 275
Figure 143. Cartridge lifter assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 276
Figure 144. 500-sheet trays (tray 2 and tray 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 277
Figure 145. Paper input unit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 278
Figure 146. Registration assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 279
Figure 147. Transfer roller assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 280
Figure 148. Delivery assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 281
Figure 149. PCA assembly location . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 283
Figure 150. Tray 4 main body (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 284
Figure 151. Tray 4 main body (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 286
Figure 152. Tray 4 drive assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 288
Figure 153. Tray 4 PCA location . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 289
Figure 154. Tray 1 assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 290
xiv List of figures
Chapter contents 1
1 Product information
Chapter contents
Product features of the HP LaserJet 9000 Series printers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Product features of the HP LaserJet 9040/9050 Series printers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Product specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Product overview. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
External view of the printer and accessories . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Interface connections . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Optional accessories . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Regulatory information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Regulatory requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13
FCC regulations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Declaration of conformity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13
Environmental product stewardship program . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Service approach . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Parts and supplies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Warranty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Limited warranty for print-cartridge life . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Limited warranty for print-cartridge life . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
2 Chapter 1 Product information
Product features of the HP LaserJet 9000 Series printers
HP LaserJet 9000 printer (C8519A)
The HP LaserJet 9000 printer comes standard with 64 MB RAM, wide-format
printing, and two 500-sheet trays (tray 2 and tray 3).
HP LaserJet 9000n printer (C8520A)
The HP LaserJet 9000n printer comes standard with 64 MB RAM, wide-format
printing, two 500-sheet trays (tray 2 and tray 3), a 100-sheet multipurpose tray
(optional tray 1), and an embedded HP Jetdirect print server.
HP LaserJet 9000dn printer (C8521A)
The HP LaserJet 9000dn printer comes standard with 64 MB RAM, wide-format
printing, two 500-sheet trays (tray 2 and tray 3), a 100-sheet multipurpose tray
(optional tray 1), an embedded HP Jetdirect print server, and an optional duplex
printing accessory (duplexer) for printing on both sides of paper.
HP LaserJet 9000hns printer (C8522A)
The HP LaserJet 9000hns printer contains the HP LaserJet 9000dn with a 2,000-
sheet feeder (optional tray 4) and an optional 3,000-sheet stapler/stacker, an
optional 3,000-sheet stacker, or an optional multifunction finisher.
Table 1. Features of the HP LaserJet 9000 Series printers

z 50 pages per minute (ppm) for letter-size print media and A4-size media.
z First page out in less than 8 seconds.
z Transmit Once, Raster Image Processing (RIP) Once technology.
Resolution z 600 dots per inch (dpi) with Resolution Enhancement technology (REt).
z HP FastRes 1200 (1200-dpi-like quality at up to 50 ppm letter and A4).
z Up to 256 levels of gray.
Toner z HP UltraPrecise print cartridge. The capacity is rated at an average
30,000 pages with 5% coverage.
z EconoMode capability.
PCL printer
language and fonts
z Fast printing performance, built-in Intellifont and TrueType scaling
technologies, built-in HP-GL/2 vector graphics, and advanced imaging
capabilities are benefits of the printer control language (PCL) 6 printer
language. PCL 6 also includes 80 scalable TrueType fonts and one
bitmapped Line Printer Font.
PS language z PostScript 3 (PS) emulation.
Automatic language
switching
z The printer automatically determines and switches to the appropriate
language for the print job.
Enhanced memory
and memory expansion
z The HP LaserJet 9000 Series printers come with 64 MB of memory and
can be expanded to 384 MB.
Chapter contents 165
7 Troubleshooting
Chapter contents
Troubleshooting process . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
Basic troubleshooting process flow. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168
Preliminary operating checks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170
General troubleshooting information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171
Power-on . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174
Troubleshooting by using control-panel messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
Event log page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
Control-panel messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178
Control-panel and event-log message format. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179
Printer-message tables. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .179
Alphabetical error messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180
Numerical error messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188
User- and service-level diagnostics. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .213
Paper-path test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213
Service test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213
Service-level diagnostics. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215
Engine test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215
Service menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215
Diagnostics flowchart . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .216
Other diagnostics for the HP LaserJet 9000, 9000mfp, and 9000Lmfp. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217
Cold reset . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217
Other diagnostics for the HP LaserJet 9040/9050, 9040mfp, and 9050mfp . . . . . . . . . . . . . . . . 219
Cold reset . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219
Tray 4 diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221
Diagnostics label. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221
Motor test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221
Standalone running test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .222
Sensor test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 222
Light-pattern interpretation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .223
Jam troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 224
Jams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225
Customer print job . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225
Clearing jams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225
Evaluate the information pages. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .226
Configuration page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 226
Jetdirect page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229
Supplies status page. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .230
Usage page. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 231
File directory page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 232
Image-formation troubleshooting. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .233
Check the print cartridge. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .234
Image-defect tables. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 235
166 Chapter 7 Troubleshooting
Repeating defect ruler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 243
Media troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 244
Determine the problem source: media or printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 244
Isolate a paper path . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 244
Isolate a media brand. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 245
Isolate a media type. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 245
Communication troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 246
Communications check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 246
Jetdirect configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 246
Embedded LAN troubleshooting (HP LaserJet 9040n/9050n, HP LaserJet 9040dn/9050dn,
HP LaserJet 9050mfp, and HP LaserJet 9040mfp only) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 247
Wiring diagrams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 251
Chapter contents 255
8 Parts and diagrams
Chapter contents
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 256
Ordering parts. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 256
Consumables, supplies, accessories, FRUs, and documentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 257
Common hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 261
Illustrations and parts lists. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 262
External covers and panels. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 262
Left door and diverter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 264
Right cover assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .265
Internal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 266
Internal components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .266
Drum feed drive assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 274
Fuser delivery drive assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 275
Cartridge lifter assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .276
500-sheet trays (tray 2 and tray 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 277
Paper input unit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 278
Registration assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .279
Transfer roller assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .280
Delivery assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 281
PCA assembly location . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 283
Tray 4. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 284
Tray 4 main body. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 284
Tray 4 drive assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .288
Tray 4 PCA location. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 289
Tray 1. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 290
Alphabetical parts list . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 291
Numerical parts list . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 296
262 Chapter 8 Parts and diagrams
Illustrations and parts lists
The following illustrations and parts tables list the field replaceable units (FRUs) for this printer. Two
tables at the end of this chapter list all of the parts shown in this chapter: table 54, “Alphabetical parts
list,” on page 291 lists the parts in alphabetical order, and table 55, “Numerical parts list,” on page
296 lists the parts in numerical order by part number. Both tables list the appropriate figure in this
chapter that shows the part.
Note Parts that have no item number or part number listed are not FRUs and cannot be ordered.
External covers and panels
Figure 134. Printer external covers and panels
19 20 21
Index Index301
Symbols
* (asterisk), next to control panel selections 31
Numerics
2,000-sheet input tray. See tray 4
3,000-sheet stacker
communications, troubleshooting 228
Install guide 259
locating 10, 12
models including 7
paper sizes supported 27
3,000-sheet stapler/stacker
communications, troubleshooting 228
error messages 186
Install guide 259
locating 10, 12
models including 7
paper sizes supported 27
space requirements 18
500-sheet trays. See tray 2 or 3
8-bin mailbox
locating 10
models supported 7
paper sizes supported 28
part number 258
A4 paper
override settings 42
Wide A4 settings 42
AC voltage operations 80
access denied, menus locked 180
accessories
available 3, 5
diagrams 12
ordering 14
part numbers 257
acclimating printer 170
accounting information 231
address, IP 46
adhesive labels
fuser mode 44
output path 244
specifications 20
alignment, tray registration 44
alphabetical lists
error messages 180
part numbers 291
Appletalk settings 51
applications, changing settings from 33
arrow keys, control panel 31
assemblies
diagrams and part numbers 256
ordering 14
removing and replacing 99
service approach 14
asterisk (*), next to control panel selections 31
Attention light, locating 30
auto continue, settings 47
Back arrow, control panel 31
back assemblies, removing 135
back covers, removing
left 108
printer 109
tray 4 153
back of page contamination, troubleshooting 238
back view, diagrams 100
background, gray 239
base memory 6
BD PCB, voltage 80
beams, operations 83, 84
between-page bias 79
bias generation circuits, operations 79
bidirectional communication
operations 81
settings 48
troubleshooting 246
billing, usage page information 231
binding edge, settings 42
bins, output
event log error messages 179
fan, removing 115
full, error messages 180, 184
jam detection operations 88
jams, error messages 191
locating 10
paper sizes supported 26
selecting 41
sensors 88, 90
straight paper path, using 244
black lines, troubleshooting
horizontal 239
vertical 241
black pages, troubleshooting 236
blank pages
suppressing 43
troubleshooting 236
blank spots, troubleshooting 236
blown lamp or motor error message 180
bond paper, weight equivalence table 23
both sides, printing on 42
bubbles, troubleshooting 239
buffer overflow, error messages 202
buttons, control panel 30
Cancel Job button, control panel 31
capacities
print cartridges 2, 4
trays and bins 3, 5, 26
carbonless media 22
cardstock
fuser mode 44
sizes supported 26
carriage returns, settings 43
cartridge fan, removing 144
cartridge lifter assembly, diagrams and part numbers 276
cartridge release lever, removing 117
Index302 Index
cartridges
capacity 2, 4
checking 234
components, operations 85
EconoMode 45, 68
error messages 181
handling 67
image formation operations 84
level detection operations 79, 86
noise, troubleshooting 171
non-HP 68
ordering 14
out, settings 47
part numbers 257
refilled 68, 220
removing 62, 119
ROM, memory operations 86
seals, automatic roll-up 86
storing 67
supplies status page information 230
weight 68
CD-ROMs, part numbers 260
center back cover (tray 4), removing 153
characters, troubleshooting
dropouts 238
misformed 242
chemically treated media 22
circuit capacity, specifications 7
cleaning
bias, operations 79
blade, operations 84, 85
page, creating 65
precautions 61
procedures 62
Clear key, control panel 31
clearable warnings, settings 47
clearing jams 225
clearing memory 217, 219
clock, setting 46
clothing, toner on 61
clutches
pickup and feed system 92
tray 1 93
voltage 80
coated media 22
codes, service test errors 214
cold reset 250
cold resets, performing 217, 219
communications
operations 77, 81
settings 48
troubleshooting 246
Compact Flash 250
complex pages, error messages 202
components, internal 266
conditioning process, image formation operations 84
configuration page
HP Jetdirect 229
printing 38
using 226
Configure device menu 41
connectivity, troubleshooting 250
connectors, locating 11
consumables
ordering 14
part numbers 257
contamination, troubleshooting 238
control panel
blank, troubleshooting 174
Configure device menu 41
configuring trays 172
Diagnostics menu 54
EIO menu 49
error messages, alphabetical list 180
error messages, numerical list 188
event log, displaying 177
I/O menu 48
Information menu 38
keys 30
language, selecting 33, 48, 217, 219
LED indicator lights 30
locating 10
menu map 37
menu map, printing 38
menus, using 37
messages, interpreting 178
numeric keypad 32
operations 81
Paper handling menu 39
Parallel input submenu 48
part numbers 257
PCL menu 42
Print quality menu 44
Printing submenu 41
removing 111
Resets 53
Retrieve job menu 38
Service menu 215
settings 33
System setup submenu 46
controller board (tray 4), removing 159
controller fan, removing 145
copies, number of 41
cost accounting information 231
country of origin 6
counts, page 231
Courier font settings 42
covers
back, removing 109
diagrams 262
front, removing 104
left back, removing 108
left, removing 103
locating 10
part numbers 263
rail, removing 110
right lower, removing 106
right top, removing 101
tray 4, removing 151
DC controller PCB 77
tray 1 driver PCB 93
tray 4 96
creases, troubleshooting 237
critical error messages 178
CSSO (Customer Services and Support Organization) 14
curl, troubleshooting 237, 244
current capacity, specifications 7
custom media
detectable size message 182
jams, troubleshooting 224
sizes supported 26
tray settings 41
Customer Services and Support Organization (CSSO) 14
cutouts, avoiding media with 22
Index Index303
dark pages, troubleshooting 236, 240
dark setting, toner density 45
data communication operations 81
Data light, locating 30
data transmission settings 48
date, setting 46
DC controller
cartridge memory failures, detection 86
diagrams and part numbers 283
formatter operations 81
media-size detection 87
operations 76
part numbers 257
removing 138
tray 1 feeding operations 93
troubleshooting 174
voltage 80
DC voltage, conversion 80
declaration of conformity 13
default settings
restoring 53, 217, 219
selecting 31, 33
defect ruler 243
defect tables 235
delay jams
tray 1 94
tray 2 or 3 88
tray 4 96
delivery assembly
diagrams and part numbers 281
fans, removing 114, 115
removing 113
delivery motor, removing 116
density settings 45
depth, printer
space requirements 17
specifications 7
developing bias generation 79
developing cylinder, operations 84
developing process, image formation operations 84
diagnostics
communications 246
drum rotation 220
engine 174, 215
flowchart 216
high-voltage power supply 220
LAN 247
loopback 247, 249
paper path 213
ping 248
print cartridges 234
service test 213
tray 4 221
troubleshooting, preliminary 170
Diagnostics menu 54
different media for first page, troubleshooting 172
digital camera memory cards 82
error messages 206
installed personalities and options 228
part numbers 258
DIP switches, tray 4 223
directory, file 38, 232
disks. See hard disks
distorted images, troubleshooting 238
diverter, left door 107, 264
DLC/LLC settings 51
documentation, part numbers 259
door open jams 88
DOOR OPEN sequence of operations 73
doors, removing
left 107, 264
right 105
DOS prompt, communications test 246
dots per inch (dpi)
features 2, 4
settings 44
dots, vertical 242
double-sided printing 42
Down arrow, control panel 31
dpi (dots per inch)
features 2, 4
settings 44
draft printing 45, 68
drive assembly (tray 4), removing 158
drive motor (tray 4), removing 157
drivers, changing settings from 36
dropouts, troubleshooting 238
bias generation 79
cleaning process, image formation operations 85
feed drive assembly, diagrams and part numbers 274
ground path, troubleshooting 239
image defects, troubleshooting 234
image formation operations 84
rotation check 220
drum motor (DCM2)
block diagram 92
removing 141
duplexer
communications 77, 228
failure, error messages 211
Install guide 259
jams, error messages 191, 197, 202
locating 10, 12
models including 2, 6
paper sizes supported 27
part number 259
removing 133
settings 42
troubleshooting 244
duty cycle 3, 5
EconoMode 45, 68
edge-to-edge printing 42
EEPROM operations 77
EIO cards
critical error messages 212
slots 81
supported 3, 5
EIO menu 49
electrical specifications 7
electrostatic discharge (ESD), precautions for 99
embedded LAN
disabling 248
formatter replacement 250
ping test 248
troubleshooting 247, 249
embossed media, specifications 22
engine control system
block diagram 75
formatter operations 81
engine test
performing 215
troubleshooting 174
Index304 Index
envelopes
default image size, setting 41
fuser lever positioning 237
output path 244
sizes supported 26
specifications 19
storing 23
wrinkled, troubleshooting 172
environmental product stewardship program 13
environmental specifications
acclimating to changes 170
print cartridges, storing 67
printer 8, 16
storing media 22
equivalence table, paper weight 23
e-rings 261
error messages
alphabetical list 180
event log 175
numerical list 188
priority 178
settings 47
ESD (electrostatic discharge), precautions for 99
Ethernet MAC addresses 250
event log
configuration page 226
message format 179
printing 175
using 175
viewing 54, 177
exchange program 14
expansion, memory 6
external paper handling device messages 178
eye contact, toner 61
face-down bin
delivery sensor (PS1451) 88, 90
fan, removing 115
full sensor (PS1452) 90
jam detection operations 88
jams, error messages 191
locating 10
face-up bin
locating 10
using 244
face-up solenoid (SL1) 92
factory default settings, restoring 53, 217, 219
faded print, troubleshooting 240
FAILURE sequence of operations 73
cartridge, removing (fan 5) 144
controller, removing (fan 2) 145
delivery, removing 114
error messages 207
face-down bin, removing (fans 3, 6, and 4) 115
operations, troubleshooting 174
power supply, removing (fan 1) 143
Fast InfraRed Connect
locating 11, 12
part number 258
fasteners, types of 261
FastRes 44
FCC regulations 13
features, product 2, 4, 6
feed clutch, tray 1 (CL2501) 93
feed delay jams, tray 4 96
feed-drive assembly, removing 142
feed rollers
image defects, troubleshooting 238
included in printer maintenance kit 60
removing 122
tray 1 93, 94
tray 4 96, 155
feed sensors, tray 2 or 3 90
feed stationary jams, tray 4 96
feed system
motors, solenoids, and clutches 92
operations 87
sensors and switches 89
tray 1 93
tray 4 95
field replaceable units (FRUs)
part numbers 262
removing and replacing 99
service approach 14
file directory 38, 232
file warning messages 180
firmware
error messages 205
flash failures 212
part numbers 257
upgrading 55
first aid procedures, toner 61
first page out, specifications 2, 4
first page, troubleshooting 172
flash disks, error messages 180, 182
flash memory
cards, digital camera 82
flat ribbon cables 137
flickering, prevention operations 80
flowcharts
diagnostics 216
troubleshooting process 168
focusing lenses, operations 83, 84
font DIMMs, part numbers 258
Courier settings 42
downloaded, storage operations 81
included 2
lists, printing 38
PCL settings 43
foreign interface connector, locating 11
form lines, settings 43
formatter
bypassing 215
operations 81
removing 135
replacing 250
tray 4 feeding operations 95
voltage 80
forms, preprinted 21
frequent jams, troubleshooting 224, 225
front assemblies, removing 119
front cover
locating 10
removing 104
front door error messages
jams 189, 198
open 181
front view, diagrams 100
FRUs (field replaceable units)
part numbers 262
removing and replacing 99
service approach 14
FTP, remote firmware upgrades 56
Index Index305
assembly 60
assembly, removing 134
cleaning 65
connector holder assembly, removing 147
contamination, troubleshooting 238
control circuit operations 80
delivery drive assembly, diagrams and part numbers 275
delivery jams 88
delivery sensor (PS502) 88, 90
delivery-drive assembly, removing 149
error messages 205
image defects, troubleshooting 240, 241, 242
image formation operations 85
jam removal knob, removing 123
jam sensor (PS501) 88, 90
levers 237
media compatibility 20
noise, troubleshooting 171
operations 77
part numbers 257
poor adhesion, troubleshooting 172
roller 79, 80
wrapping jam detection operations 87
fuser modes 40, 44
fuser/delivery motor (DCM1) 92
gray background, troubleshooting 239
ground path, drum 239
hard disks
critical error messages 212
error messages 180, 182
file directory page 232
file directory, printing 38
initializing 217, 219
installed personalities and options 228
job retention 46
models including 7
part numbers 258
skip disk function 218, 220
supported 3, 5
harnesses, replacing 99
heating operations, fuser 80
heavy paper
fuser mode 44
types supported 26
height, printer
space requirements 17
specifications 7
Help key, control panel 31
high-voltage power supply
checking 220
image defects, troubleshooting 236, 240, 242
operations 78
part numbers 257
removing 137
voltage 80
hoppers, printer cartridge 85
horizontal defects, troubleshooting 239
HP Customer Services and Support Organization (CSSO) 14
HP Fast InfraRed Connect
locating 11, 12
part number 258
HP Jetdirect configuration page 229
HP Jetdirect print servers
EIO menu 49
models including 6
networks supported 81
part numbers 258
troubleshooting 246, 250
HP Jet-Link
cabling, troubleshooting 226
connector, locating 11
connector, removing 146
HP LaserJet 9000 Series Printer software CD-ROM 260
HP Web JetAdmin
configuring trays from 172
upgrading firmware with 56, 57
HTTPS settings 51
humidity
environmental specifications, printer 8
storing media 22
storing print cartridges 67
I/O buffer overflow, error messages 202
I/O communication operations 81
I/O menu 48
I/O slots, locating 11
image defect tables 235
image formation operations 84
image quality
cleaning page, creating 65
settings 44
troubleshooting 233
image size, setting default 41
Information menu 38
information pages
configuration 226
file directory 232
Jetdirect 229
printing 38, 226
supplies status 230
usage 231
ingestion, toner 61
inhalation, toner 61
inks, preprinted media specifications 21
input trays
capacities 26
configuration page information 228
detectable size error messages 182
feeding, troubleshooting 171, 172
included 2
jams, error messages 188, 199
jams, troubleshooting 224
Jet-Link device error messages 179
media error messages 186, 187
paper path test 213
paper sizes, supported 26
part numbers 259
registration 33, 44
selecting 46, 172
unexpected size, error messages 204
installed personalities and options 228
installing printer 16
Intellifont 2, 4
interfaces
connections, locating 11
operations 81
internal components, diagrams and part numbers 266
INTR (initial rotation) sequence 72
IP address 46, 246
IPX/SPX settings 51
Index306 Index
jam detection lever driver solenoid (SL501) 92
jam removal knobs, removing 123
JAM sequence of operations 73
causes of 225
cleaning spilled toner after 61
clearing 225
error messages 188
multifeeds, troubleshooting 245
recovery settings 47
tray 1 detection operations 94
tray 2 or 3 detection operations 88
tray 4 detection operations 96
troubleshooting 224
JetAdmin
configuring trays from 172
upgrading firmware with 56, 57
Jetdirect configuration page 229
Jetdirect print servers
EIO menu 49
models including 6
networks supported 81
part numbers 258
troubleshooting 246, 250
Jet-Link
cabling, troubleshooting 226
connector, locating 11
connector, removing 146
devices, troubleshooting 228
job retention
job storage limit, setting 46
Retrieve job menu 38
timeout settings 46
keypad, numeric 32
keys, control panel 30
kits, maintenance
installation guides 260
part numbers 257
replacing 60
knobs, removing 124
labels
fuser mode 44
output path 244
specifications 20
lamp error messages 180
disabling 248
formatter replacement 250
ping test 248
troubleshooting 247, 249
landscape orientation, setting as default 43
language, control panel 33, 48, 217, 219
languages, printer
default, setting 47
error messages 181
included 2, 4
laser shutter, troubleshooting 236
laser/scanner
operations 83
removing 112
voltage 80
LaserJet 9000 Series Printer software CD-ROM 260
latent image formation 84
leading edge, detection operations
tray 1 94
tray 2 or 3 88
control panel 30
flickering, prevention operations 80
tray 4 223
left assemblies, removing 133
left back cover (printer), removing 108
left back cover (tray 4), removing 153
left door
diagrams and part numbers 264
jams, error messages 190, 191, 198
part numbers 264
removing 107
left output bin, paper sizes supported 27
left rail cover, removing 110
left side cover (tray 4), removing 151
left side view, diagrams 100
left top cover, removing 103
lenses, operations 83, 84
letterhead
fuser mode 44
specifications 21
level, media detection operations
tray 2 or 3 87
tray 4 96
level, toner 79, 86
levers, fuser 237
life expectancies, print cartridges 2, 4
lifter motor (SMT2) 92
lifter position, media-level detection operations
tray 2 or 3 87
tray 4 95
light print
setting, toner density 45
troubleshooting 240
line feed settings 43
line spacing settings 43
lines, troubleshooting
horizontal 239
vertical 241
locked menus, control panel 180
long edge binding, settings 42
loopback test 247, 249
loose toner, troubleshooting 240
low print cartridges, settings 47
lower heater (H3), operations 80
low-voltage power supply
operations 80
part numbers 257
removing 136
LSTR (last rotation) sequence 72
MAC addresses 250
Macintosh, Appletalk settings 51
macros, downloaded 81
mailbox
locating 10
models supported 7
paper sizes supported 28
part number 258
main heater (H1), operations 80
main motor, operations 84
maintenance kits
installation guide 260
part numbers 257
replacing 60
Index Index307
manual feed
control panel settings 42
error messages 183
manuals, part numbers 259
map, control panel menus 37
map, menu 38
margins, settings 44
coated 22
configuring trays 172
default image size, setting 41
detection operations 87, 96
error messages 185, 204
fuser modes 40, 44
level detection operations 87, 96
preprinted 21
selecting 19, 25
sizes, supported 26
small, mode for 45
storing 22
troubleshooting 244
weight equivalence table 23
media-level sensors 90
memory
clearing 217, 219
configuration page information 226
data loss, error message 183
DIMMs, error messages 208
expansion features 6
flash cards 82
formatter system 81
part numbers 258
print cartridges 86
settings changed, error message 183
memory controller PCB assembly, diagrams and part numbers 283
Menu button, control panel 31
menu map, control panel 37
menus, control panel
Configure device 41
Diagnostics 54
Information 38
locked 180
map, printing 38
numeric keypad, navigating with 32
Paper handling 39
Parallel input 48
Print quality 44
Printing 41
Resets 53
Retrieve job 38
Service 215
System setup 46
using 37
messages
alphabetical list 180
event log codes 175
numerical list 188
settings 47
types of 178
metal, screws for 261
metric weight equivalence table, paper 23
Microsoft Windows, remote firmware upgrades 55
mirrors, operations 83, 84
misfeeds, troubleshooting 245
misformed characters, troubleshooting 242
model number 6
models, printer 2, 4, 6
fuser 40, 44
Sleep 46
moisture
environmental specifications, printer 8
storing media 22
storing print cartridges 67
molex cable connectors, unplugging 136
monthly duty cycle 3, 5
motors
delivery, removing 116
drum 92, 141
error messages 180, 207
main, operations 84
noise, troubleshooting 171
pickup and feed system 92
tray 4 drive, removing 157
tray 4, testing 221
voltage 80
MS-DOS prompt, communications test 246
multifeeds
prevention operations 87
troubleshooting 245
multifunction finisher
documentation 259
locating 10
models including 7
paper sizes supported 28
part number 258
multipurpose tray. See tray 1
narrow media settings 45
navigation, control panel
keys 30
menus 37
numeric keypad 32
networking features 3, 5
networks
connectivity, troubleshooting 250
disabling embedded LAN 248
embedded LAN, troubleshooting 247
formatter, replacing 250
Jetdirect configuration page 229
Jetdirect print servers, part numbers 258
ping tests 248
speed settings 53
troubleshooting 171
non-HP cartridges 68, 184
Novell Status information 246
number of copies 41
numeric keypad, control panel 32
numerical lists
error messages 188
part numbers 296
errors 210
initializing 218, 220
operations 81
offline message 37
on/off switch, locating 10
Index308 Index
operating environment
acclimating to 170
print cartridges 67
printer, specifications 8, 16
operations
bias generation circuits 79
DC controller 76
engine control system 75
formatter 81
high-voltage power supply circuit 78
image formation 84
laser/scanner system 83
low-voltage power supply 80
pickup and feed system 87
power-on 73
sequences 71
systems overview 70
tray 1 93
tray 4 95
ordering parts 14
orientation
default 43
error messages 185
output bins
event log error messages 179
fan, removing 115
full, error messages 180, 184
jam detection operations 88
jams, error messages 191
locating 10
paper sizes supported 26
selecting 41
sensors 88, 90
straight paper path, using 244
output quality
cleaning page, creating 65
settings 44
specifications 2, 4
troubleshooting 233
overhead transparencies
sensor (PS1) 87, 90
specifications 21
overheating, thermistor operations 80
override A4/letter 42
page counts 231
page orientation
default 43
error messages 185
page skew
adjustment operations, tray 4 95
specifications 234
troubleshooting 241
pages per minute (ppm) 2, 4
pages per month 3, 5
pan head screws 261
coated 22
configuring trays 172
default image size, setting 41
detection operations 87, 96
error messages 185, 204
fuser modes 40, 44
level detection operations 87, 96
preprinted 21
selecting 19, 25
sizes, supported 26
small, mode for 45
storing 22
troubleshooting 244
weight equivalence table 23
paper deck drive assembly, part numbers 258
Paper handling menu 39
paper input unit (PIU)
diagrams and part numbers 278
part numbers 257
reinstalling 128
removing 126
paper jams. See jams
paper path
cleaning 63
straight 244
test, printing 213
test, settings 54
tray 1 sensor (PS2502) 93, 94
paper pickup assembly, part numbers 258
paper-size detection switch PCB (tray 4), removing 160
parallel communication operations 81
parallel connector, locating 11
Parallel input submenu 48
parallel port, supported 3, 5
part numbers
alphabetical list 291
consumables, accessories, and documentation 257
numerical list 296
voltage 256
ordering 14
removing and replacing 99
Pause/Resume key, control panel 31
pay-per-page 231
PCB assemblies, diagrams and part numbers
printer 283
tray 4 289
PCBA, screws for 261
PCI slots 81
PCL font list, printing 38
PCL language, features 2, 4
PCL menu 42
PDF error page 42
perforated media, avoiding 22
Perform Printer Maintenance message 60
periods
image formation 84
operations 71
power-on 73
personalities
default, setting 47
error messages 181
included 2, 4
phases
image formation 84
operations 71
power-on 73
phone numbers, ordering parts 14
Index Index309
photosensitive drum
bias generation 79
cleaning process, image formation operations 85
feed drive assembly, diagrams and part numbers 274
ground path, troubleshooting 239
image defects, troubleshooting 234
image formation operations 84
rotation check 220
physical specifications 7
pickup and feed system
feed-drive assembly, removing 142
motors, solenoids, and clutches 92
operations 87
sensors and switches 89
tray 1 93
tray 4 95
pickup assembly (tray 4), removing 162
pickup delay jams
tray 1 94
tray 2 or 3 88
tray 4 96
pickup feed guide (tray 4), removing 163
pickup motor (SMT3) 92
pickup roller up and down motor (SMT1) 92
pickup rollers
included in printer maintenance kit 60
printer, removing 122
tray 1 93, 94
tray 4 96, 155
pickup shaft home-position sensor (PS1413) 90
pickup solenoid, tray 1 (SL2501) 93, 94
ping tests 248
error messages 182
Service menu 215
PIU (paper input unit)
diagrams and part numbers 278
part numbers 257
reinstalling 128
removing 126
plastic, screws for 261
portrait orientation
error messages 185
setting as default 43
ports, supported 3, 5
PostScript error pages 42
PostScript font list, printing 38
PostScript Level 3 emulation 2, 6
consumption, specifications 7
switch, locating 10
troubleshooting 174
power supplies
fan, removing 143
high-voltage, removing 137
low-voltage 80
low-voltage, removing 136
part numbers 257
tray 1 93
tray 4, operations 95
tray 4, removing 161
power-on sequence 73
PowerSave
energy consumption 7
fan operation during 174
settings 32, 46
ppm (pages per minute) 2, 4
preliminary operating checks, troubleshooting 170
preprinted media specifications 21
preprinted paper, fuser mode 44
prepunched paper, fuser mode 44
pre-registration roller drive clutch (CL2) 92
pressure roller
bias generation 79
cleaning 65
fuser wrapping jam detection operations 87
heating operations 80
image formation operations 84, 85
pre-transfer process, image formation operations 84
pre-transfer upper guide bias generation 79
primary charging roller
bias generation 79
image defects, troubleshooting 236
image formation operations 84
print bias, operations 79
print cartridges
capacity 2, 4
checking 234
components, operations 85
EconoMode 45, 68
error messages 181
fan, removing 144
handling 67
image formation operations 84
level detection operations 79, 86
lifter assembly, diagrams and part numbers 276
noise, troubleshooting 171
non-HP 68
ordering 14
out, settings 47
part numbers 257
refilled 68, 220
release lever, removing 117
removing 62, 119
ROM, memory operations 86
seals, automatic roll-up 86
storing 67
supplies status page information 230
weight 68
print quality
cleaning page, creating 65
settings 44
troubleshooting 233
Print quality menu 44
PRINT sequence 72
print servers
EIO menu 49
models including 6
networks supported 81
troubleshooting 246, 250
print servers, part numbers 258
printer drivers, changing settings from 36
printer languages
default, setting 47
error messages 181
included 2, 4
printer maintenance kits
installation guide 260
part numbers 257
replacing 60
printer messages
alphabetical list 180
event log codes 175
numerical list 188
types of 178
Printing submenu 41
priorities, messages 178
Index310 Index
private jobs
control panel settings 38
timeout settings 46
production code, locating 6
programs, changing settings from 33
proof and hold jobs
control panel settings 38
timeout settings 46
protocols, network
Jetdirect page information 229
settings 50
troubleshooting 246
PS error pages 42
PS fonts
included 2
list, printing 38
PS Level 3 emulation 6
quality
cleaning page, creating 65
settings 44
specifications 2, 4
troubleshooting 233
QuickCopy jobs
control panel settings 38
timeout settings 46
rail covers, removing 110
RAM disk
error messages 180
operations 81
settings 48
RAM, print cartridges 86
Ready light, locating 30
Ready message 37
Real Time Clock operations 82
recovery, jam 47
recycled media, specifications 22
refilled print cartridges 68, 220
registration assembly
diagrams and part numbers 279
image defects, troubleshooting 241
part numbers 258
removing 129
tray 4 95, 156
registration jam removal knob, removing 124
registration paper sensor (PS2) 88, 90
registration roller drive clutch (CL1) 92
registration roller, cleaning 63
registration, tray settings 33, 44
regulatory information 13
relative humidity
specifications, printer 8
storing media 22
storing print cartridges 67
remanufactured assemblies 14
remote firmware upgrade (RFU) 55
removing parts 99
repair process 14
repeating defects, troubleshooting 240, 243
repeating images, troubleshooting 242
repetitive defect ruler 243
replacement intervals
print cartridges 68
printer maintenance kit 60
replacement parts
ordering 14
removing and replacing 99
replacing
parts 99
printer maintenance kit 60
reports
configuration 226
file directory 232
Jetdirect 229
printing 38, 226
supplies status 230
usage 231
reset, cold 250
Resets menu 53
resets, cold 217, 219
residual jams, detection operations
tray 1 94
tray 2 or 3 88
tray 4 96
resolution
features 2, 4
settings 44
Resolution Enhancement technology (REt) 45
restoring factory default settings 53, 217, 219
REt (Resolution Enhancement technology) 45
Retrieve job menu 38
revision level 6
RFU (remote firmware upgrade) 55
ribbon cables 137
right assemblies, removing 125
right back cover (tray 4), removing 153
right door
assembly, diagrams 265
jams, error messages 188, 200
locating 10
part numbers 265
removing 105
right lower cover, removing 106
right rail cover, removing 110
right side cover (tray 4), removing 152
right side view, diagrams 100
right top cover, removing 101
RIP Once technology 2, 4
rollers
cleaning 61
image defects, troubleshooting 238
included in printer maintenance kit 60
printer, removing 122
repeating defects, troubleshooting 240, 243
tray 1 operations 94
tray 4 operations 96
tray 4, removing 155
disk, error messages 180
formatter operations 81
rotate paper message 185
rotation check, drum 220
ruler, repeating defects 243
Save + Restore 250
scan buffer errors 208
scan error messages 186
scanning mirror, operations 84
screwdrivers, required 99
screws
self-tapping, installing 99
types of 261
Index Index311
seal, toner 86
security
configuration page information 226
settings 53
Web sites, settings 51
Select key, control panel 31
self-tapping screws 99, 261
sensors
pickup and feed system 89
tray 1 93
tray 4 222
voltage 80
separation process, image formation operations 85
separation rollers
image defects, troubleshooting 238
printer, removing 122
tray 1 94
tray 4, operations 96
tray 4, removing 155
separation static charge eliminating bias, operations 79
sequences
image formation 84
operations 71
power-on 73
serial error messages 203
serial number 6
service approach 14
Service menu 215
service tests 213
Set Registration 44
setting up printer 16
settings
control panel, selecting 31
image quality 44
restoring defaults 53, 217, 219
types of 33
shipping printer 67
short edge binding, settings 42
shutter, troubleshooting 236
site requirements 16
size, printer
space requirements 17
specifications 7
sizes, media
configuring trays 172
detection operations 87, 96
envelopes 19
error messages 185, 204
mismatch error message 186
supported 26
sizes, screws 261
adjustment operations, tray 4 95
specifications 234
troubleshooting 241
skin contact, toner 61
skip disk 218, 220
Sleep mode settings 46
SLEEP sequence of operations 73
small paper
mode 45
troubleshooting 241
smears, troubleshooting 241
smudges, horizontal 239
software
HP LaserJet 9000 Series Printer CD-ROM 260
settings 33
solenoids
pickup and feed system 92
tray 1 93, 94
voltage 80
space requirements 17
spare parts, ordering 14
special media
coated 22
embossed 22
envelope specifications 19
fuser lever positioning 237
label specifications 20
loading 25
output path 244
perforated 22
storing 22
transparency specifications 21
specifications
print cartridges, storing 67
printer 7
skew 234
speed 2, 4
specks, troubleshooting 241
data transmission settings 48
network settings 53
printer, specifications 2, 4
resolution settings 44
spilled toner, cleaning 61
stacker
communications, troubleshooting 228
Install guide 259
locating 10, 12
models including 7
paper sizes supported 27
stages
image formation 84
operations 71
power-on 73
standard memory 6
standard top bin, paper sizes supported 26
staple cartridges
ordering 14
part numbers 257
stapler/stacker
communications, troubleshooting 228
error messages 186
Install guide 259
locating 10, 12
models including 7
paper sizes supported 27
space requirements 18
Start guide 259
static charge eliminating bias, operations 79
static eliminator
image defects, troubleshooting 242
operations 85
static, precautions for 99
stationary jams
tray 2 or 3 88
tray 4 96
status messages 47, 178
status, supplies information page
printing 38
using 230
STBY (standby) sequence 71
Stop button, control panel 31
stopped printing, troubleshooting 171
Index312 Index
stored jobs
control panel settings 38
timeout settings 46
storing
envelopes 23
media 22
print cartridges 67
printer 8
straight paper path, using 244
stripped screw holes 99
subassemblies, service approach 14
sub-heater (H2), operations 80
supplies
ordering 14
part numbers 257
supplies status page
printing 38
using 230
surface coatings, media 22
switches
engine test 215
media-length detection (SW2-SW5) 90
paper-size detection (tray 4), removing 160
pickup and feed system 89
tray 4 223
symbol sets 43
synthetic media 22
System setup submenu 46
systems, operations overview 70
tapping screws 261
TCP/IP settings 50, 52, 246
telephone numbers, ordering parts 14
temperature
environmental specifications, printer 8
fuser heating operations 80
label specifications 20
print cartridges, storing 67
storing media 22
temporary settings 33
communications 246
diagnostics flowchart 216
drum rotation 220
engine 174, 215
high-voltage power supply 220
LAN 247
loopback 247, 249
paper path 213
ping 248
print cartridge 234
service 213
tray 4 221
troubleshooting, preliminary 170
text, troubleshooting
dropouts 238
misformed 242
thermistors, fuser control circuit 80
time, setting 46
timeout settings
held jobs 46
Sleep mode 46
timing chart, printer operations 74
bubbles, troubleshooting 239
cleaning spilled 61
coverage, usage page information 231
density settings 45
first aid measures 61
image formation operations 84
level detection operations 79
loose, troubleshooting 240
no-shake cartridge design 85
seal 86
smears, troubleshooting 241
specks, troubleshooting 241
toner-sensor contact assembly, removing 140
tools, required 99
top assemblies, removing 111
top covers
left, removing 103
right, removing 101
torque limiter, operations 87
torque values, screws 261
trailing edge, detection operations
tray 2 or 3 88
tray 4 96
transfer bias generation 79
transfer charging roller
cleaning operations 79
image formation operations 84
operations 85
transfer guide assembly, removing 131
transfer process, image formation operations 85
transfer roller
assembly, removing 120
cleaning 61
contamination, troubleshooting 238
diagrams and part numbers 280
image defects, troubleshooting 236, 240
included in printer maintenance kit 60
Transmit Once technology 2, 4
transparencies
detection sensor (PS1) 87, 90
fuser mode 44
specifications 21
tray 1
See also trays
assembly, diagrams and part numbers 290
communications 77, 228
configuring 172
feeding operations 93
feeding, troubleshooting 171
Install guide 259
jam detection operations 94
jams, error messages 188, 199
loading special media 25
locating 10, 12
models including 6
paper sizes supported 26
part number 258
registration 33
removing 125
Index Index313
tray 2 or 3
See also trays
configuring 173
diagrams and part numbers 277
feeding, troubleshooting 171
guides, adjusting 224
jam detection operations 88
locating 10
media detection operations 87
media-length detection switches 90
noise, troubleshooting 171
paper sizes supported 26
pickup and feed operations 87
registration 33
removing 121
sensors 90
settings 39
tray 4
See also trays
back covers, removing 153
communications, troubleshooting 228
configuring 173
controller board, removing 159
diagnostics 221
drive assembly, diagrams and part numbers 288
drive assembly, removing 158
drive motor, removing 157
feeding operations 95
feeding, troubleshooting 171
guides, adjusting 224
Install guide 259
jam detection operations 96
left side cover, removing 151
lights, interpreting 223
locating 10, 12
main body, diagrams and part numbers 284
models including 6
motors, testing 221
noise, troubleshooting 171
paper sizes supported 26
paper-size detection switch PCB, removing 160
part number 258
PCB, diagrams and part numbers 289
pickup assembly, removing 162
pickup feed guide, removing 163
power supply, operations 95
power supply, removing 161
printing, troubleshooting 171
registration assembly, removing 156
registration settings 33
removing covers and assemblies 151
removing from printer 154
right side cover, removing 152
rollers included in printer maintenance kit 60
rollers, removing 155
sensors, testing 222
settings 39
space requirements 18
stand-alone running test 222
capacities 26
configuration page information 228
detectable size error messages 182
feeding, troubleshooting 171, 172
included 2
jams, error messages 188, 199
jams, troubleshooting 224
Jet-Link device error messages 179
media error messages 186, 187
paper path test 213
paper sizes, supported 26
part numbers 259
registration 33, 44
selecting 46, 172
unexpected size, error messages 204
troubleshooting
about 167
blank pages 236
blurry images 238
bubbles 239
communications 246
connectivity 250
diagnostics flowchart 216
dropouts 238
embedded LAN 247
formatter replacement 250
gray background 239
hard disk 217, 218, 219, 220
horizontal lines 239
HP Jetdirect print servers 246
image quality 233
light print 240
loose toner 240
media 244
misformed characters 242
noise 171
power 174
preliminary operating checks 170
process flow 168
repeating defect ruler 243
repeating defects 240
repeating images 242
skewed pages 241
smeared toner 241
specks, toner 241
tray 4, stand-alone diagnostics 221
vertical lines 241
wiring diagram 251
wrinkled pages 237
TrueType fonts, features 2, 4
two-sided printing 42
types, paper
fuser modes 44
tray settings 39
unexpected size, error messages 204
universal serial bus (USB) communication operations 81
UNIX, carriage return settings 43
Up arrow, control panel 31
upgrading firmware 55
usage page 38, 231
USB communication operations 81
Use guide 259
vacuuming spilled toner 61
Index314 Index
vertical dots, troubleshooting 242
vertical line spacing settings 43
vertical lines, troubleshooting
black 241
white 242
vertical transfer assembly, part numbers 258
vertical transfer door, locating 10
viewing event log 177
voltage
high-voltage power supply check 220
part numbers 256
specifications 7
tray 1 power supply 93
tray 4 power supply 95
variations, allowable 170
WAIT sequence 71
wake time, setting 46
warning messages 178
warranty 14
washers, types of 261
washing off toner 61
waste toner, cleaning operations 85
Web JetAdmin
configuring trays from 172
upgrading firmware with 56, 57
Web sites
documentation 259
firmware upgrades 55
security settings 51
weight
envelopes 19
equivalence table, paper 23
paper, supported 26
print cartridges 68
printer 7
white lines, troubleshooting
horizontal 239
vertical 242
white pages, troubleshooting 236
Wide A4 setting 42
wide-format printing 2
width, printer
space requirements 17
specifications 7
Windows, remote firmware upgrades 55
wire harnesses, replacing 99
wireless printing 3
wiring diagrams 251
wrapping jams, detection operations 87
wrinkles, troubleshooting
envelopes 172
pages 237
writing process, image formation operations 84
service
Scanner/ADF for the
LaserJet
9000mfp/9000Lmfp/9040mfp/9050mfp
color LaserJet 9500mfp
ENWW iii
Table of contents
List of tables
List of figures
MFP requirements
Space requirements HP LJ 9000mfp/9000Lmfp/9040mfp/9050mfp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Space requirements HP LJ 9500mfp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
MFP information
MFP specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
MFP features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Identification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Interface connections . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Regulatory information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Service approach . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Parts and supplies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Warranty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Limited warranty for the print cartridge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Service and support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
MFP configuration
Control panel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Control panel layout HP LJ 9000mfp/9000Lmfp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Touch-screen graphical display layout HP LJ 9000mfp/9000Lmfp. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Control panel layout HP LJ 9040mfp/9050mfp/9500mfp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Touch-screen display layout HP LJ 9040mfp/9050mfp/9500mfp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Settings and defaults. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Setting the display language. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Setting tray registration. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
E-mail settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
FAX settings (HP LaserJet 9040mfp/9050mfp/9500mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Color copy settings (HP LaserJet 9500mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Control panel menus (LJ 9000mfp/9000Lmfp/9040mfp/9050mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Menu map (LJ 9000mfp/9000Lmfp/9040mfp/9050mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Using a menu map (LJ 9000mfp/9000Lmfp/9040mfp/9050mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Retrieve job menu (LJ 9000mfp/9000Lmfp/9040mfp/9050mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
If you select PRINT, the printer prompts you to specify the number of copies to print (1 to 32,000. . . . . . . . . 42
Information menu (LJ 9000mfp/9000Lmfp/9040mfp/9050mfp). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Paper handling menu (LJ 9000mfp/9000Lmfp/9040mfp/9050mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Configure device menu (LJ 9000mfp/9000Lmfp/9040mfp/9050mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Printing submenu (LJ 9000mfp/9000Lmfp/9040mfp/9050mfp). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
PCL submenu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
iv Table of contents ENWW
Print-quality submenu (LJ 9000mfp/9000Lmfp/9040mfp/9050mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4 8
System setup submenu (LJ 9000mfp/9000Lmfp/9040mfp/9050mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .50
I/O submenu (LJ 9000mfp/9000Lmfp/9040mfp/9050mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .52
EIO X Jetdirect submenu (LJ 9000mfp/9000Lmfp/9040mfp/9050mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .53
Resets submenu (LJ 9000mfp/9000Lmfp/9040mfp/9050mfp). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .57
Diagnostics menu (HP LJ 9000mfp/9000Lmfp/9040mfp/9050mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .58
Service menu (HP LJ 9000mfp/9000Lmfp/9040mfp/9050mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .58
Control panel menus (HP CLJ 9500mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .59
Menu map (CLJ 9500mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .59
Using a menu map (CLJ 9500mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .59
Retrieve job menu (CLJ 9500mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .60
Information menu (CLJ 9500mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .61
Paper handling menu (CLJ 9500mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .62
Configure device menu (CLJ 9500mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .64
Printing submenu (CLJ 9500mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .68
PCL submenu (CLJ 9500mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .70
Print quality submenu (CLJ 9500mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .72
System setup submenu (CLJ 9500mfp). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .74
I/O submenu (CLJ 9500mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .77
Resets submenu (CLJ 9500mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .81
Diagnostics menu (CLJ 9500mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .82
Service menu (CLJ 9500mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .85
Installing firmware updates . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .87
Downloading the new firmware to the MFP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .87
Remote firmware update through a local Windows port . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .88
Remote firmware update through a Windows network . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .89
Remote firmware update for UNIX systems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .89
Remote firmware update by using FTP on a direct network connection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .90
Remote firmware update by using FTP through a browser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .91
Remote firmware update using the HP LaserJet utility (Mac OS 8.6 and 9.x only) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .92
Remote firmware update using the LPR command . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .93
Using HP Web Jetadmin to download the firmware to the MFP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .93
MFP messages during firmware update . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .94
Troubleshooting a firmware update . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .95
MFP maintenance
Cleaning the MFP and accessories . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .98
General cleaning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .98
ADF cleaning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .99
Glass cleaning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .105
Theory of operation
Differences in MFPs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .108
Mechanical structure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .110
Motors and fans . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .112
Basic block diagram . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .114
Basic system configuration. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .115
Scanner unit systems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .115
Scan mode. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .116
Power supply assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .117
PowerSave (sleep) mode (HP LJ 9000mfp/9000Lmfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .119
Sleep mode (HP LJ 9040mfp/9050mfp/9500mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .120
Low-voltage power supply circuit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .122
Scanner controller circuit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .124
ENWW v
Flatbed operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Flatbed document exposure control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Flatbed optical drive control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Flatbed optical unit operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Flatbed document size detection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
ADF operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
ADF document exposure control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
ADF document feed control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
ADF document size detection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
ADF feeder sensors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
ADF document skew detection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
Scanned data flow. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
Copy processor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
Scanning process control signals . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
Typical scanning process flow . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
Copy processor LEDs (HP LJ 9000mfp/9000Lmfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
Copy processor LEDs (HP LJ 9040mfp/9050mfp/9500mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142
Removal and replacement
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
Removal and replacement strategy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
Electrostatic discharge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
Required tools. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
External covers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148
Control panel (HP LJ 9000mfp/9000Lmfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148
Control panel (HP LJ 9040mfp/9050mfp/9500mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
ADF feeder cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
ADF feeder cover handle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
ADF back cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154
ADF front cover. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
Lower delivery roller cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156
White board cover. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
Copy processor/connect board. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158
Flatbed rail cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
Flatbed back cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160
Flatbed right cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
Flatbed left cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162
Flatbed upper front cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163
Flatbed lower front cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164
ADF base cover assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
Glass. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170
Internal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172
ADF main assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172
ADF optical assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177
ADF scanning lamp (HP LJ 9000mfp/9000Lmfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184
ADF shading filter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187
Flatbed optical unit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188
Flatbed scanning lamp (HP LJ 9000mfp/9000Lmfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191
Switch and solenoids. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193
ADF feeder cover detection switch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193
Weight solenoid . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194
Shutter solenoid . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195
vi Table of contents ENWW
Motors and fans . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .196
Pickup motor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .196
Delivery motor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .198
Flatbed motor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .200
Power supply assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .202
ADF fan assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .205
Flatbed fan assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .206
PCB assemblies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .207
ADF analog processor PCB (HP LJ 9000mfp/9000Lmfp only) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2 07
ADF inverter PCB (HP LJ 9000mfp/9000Lmfp only) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .208
ADF intermediate PCB. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .209
ADF width detection sensor assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .210
Flatbed inverter PCB (HP LJ 9000mfp/9000Lmfp only). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .211
Flatbed intermediate PCB). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .212
Scanner controller board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .214
Intermediate PCB assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .217
Power supply assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .219
Rollers and belts. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .222
Pickup roller (D-roller) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .222
Pickup roller assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .223
Feed roller assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .224
Lower registration roller assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .225
Lower delivery roller. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .231
Upper delivery roller assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .232
Separation belt assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .233
Separation belts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .236
Scan engine . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .238
Troubleshooting
Troubleshooting process . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .245
Preliminary operating checks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .246
Power on . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .247
Power-on defects . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .247
Malfunction troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .248
Troubleshooting with control panel messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .249
Control panel display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .249
Event log page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .249
Control panel messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .252
MFP message tables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .253
Alphabetic error messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .253
Numeric error messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .255
Troubleshooting with the copy processor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .260
HP LJ 9000mfp/9000Lmfp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .260
HP LJ 9040mfp/9050mfp/9500mfp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .262
User- and service-level diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .264
Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .264
Service test (HP LJ 9000mfp/9000Lmfp/9040mfp/9050mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .265
Service-level diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .266
Service menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .266
Calibrations. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .268
Control-panel touch screen calibration (HP LJ 9000mfp/9000Lmfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2 68
Control-panel touch screen calibration (HP LJ 9040mfp/9050mfp/9500mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .270
Scanner/ADF calibration simplified . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .271
ADF calibrations. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .274
Glass calibrations. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .282
ENWW vii
Measurement and adjustment. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 287
ADF unit height adjustment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 287
ADF skew adjustment. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 289
ADF width sensor adjustment. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 291
Weight solenoid stroke adjustment. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 292
Jam troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 293
Jams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 293
Evaluating the information pages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 295
Configuration page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 295
Jetdirect page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 297
Supplies status page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 298
Usage page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 299
File directory page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 300
Image-formation troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 301
Copy-image defects . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 302
Scanner controller PCB. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 309
Connector locations. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 310
Electrical structure. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 311
Wiring diagrams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 312
Parts and diagrams
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 316
Ordering parts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 316
Consumables (HP LJ 9000mfp/9000Lmfp9040mfp/9050mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 317
Consumables (HP CLJ 9500mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 322
Common hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 326
Illustrations and parts lists. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 327
MFP system assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 328
External panels and covers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 329
Flatbed scanner assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 332
Flatbed optical assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 337
ADF scanner assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 339
Paper pickup assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 342
ADF main assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 347
ADF optical assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 350
PCB assemblies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 352
Alphabetical parts list . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 353
Numerical parts list . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 358
viii Table of contents ENWW
ENWW ix
List of tables
Table 1. Electrical specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Table 2. Environmental specifications HP LJ 9000mfp/9000Lmfp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Table 3. Environmental specifications HP LJ 9040mfp/9050mfp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Table 4. Environmental specifications HP LJ 9500mfp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Table 5. Noise level specifications HP LJ 9000mfp/9000Lmfp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Table 6. Noise level specifications HP LJ 9040mfp/9050mfp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Table 7. Noise level specifications HP LJ 9500mfp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Table 8. Skew specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Table 9. Control panel features, and key functions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Table 10. Touch-screen graphical display features and functions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Table 11. Touch-screen graphical display features and functions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Table 12. Color copy settings (HP LaserJet 9500mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Table 13. Information menu (LJ 9000mfp/9000Lmfp/9040mfp/9050mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Table 14. Information menu (LJ 9000mfp/9000Lmfp/9040mfp/9050mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Table 15. Printing submenu (LJ 9000mfp/9000Lmfp/9040mfp/9050mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Table 16. PCL submenu (LJ9000mfp/9000Lmfp/9040mfp/9050mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Table 17. print-quality submenu (LJ 9000mfp/9000Lmfp/9040mfp/9050mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Table 18. System setup submenu (LJ 9000mfp/9000Lmfp/9040mfp/9050mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Table 19. I/O timeout submenu (LJ 9000mfp/9000Lmfp/9040mfp/9050mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 2
Table 20. Parallel input submenu (LJ 9000mfp/9000Lmfp/9040mfp/9050mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 2
Table 21. EIO X Jetdirect submenu (LJ 9000mfp/9000Lmfp/9040mfp/9050mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Table 22. Diagnostics menu (HP LJ 9000mfp/9000Lmfp9040mfp/9050mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Table 23. Service menu (HP LJ 9000mfp/9000Lmfp9040mfp/9050mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Table 24. Retrieve job menu (CLJ 9500mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Table 25. Information menu (CLJ 9500mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Table 26. Paper handling menu settings (CLJ 9500mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Table 27. Originals submenu (CLJ 9500mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Table 28. Copying submenu (CLJ 9500mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Table 29. Enhancement submenu (CLJ 9500mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Table 30. Sending submenu (CLJ 9500mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Table 31. E-mail submenu (CLJ 9500mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Table 32. Printing submenu (CLJ 9500mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Table 33. PCL submenu (CLJ 9500mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Table 34. Print quality submenu (CLJ 9500mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Table 35. System setup submenu (CLJ 9500mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Table 36. I/O submenu (CLJ 9500mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Table 37. EIO submenu (CLJ 9500mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Table 38. Resets submenu (CLJ 9500mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Table 39. Diagnostics menu (CLJ 9500mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Table 40. Service menu (CLJ 9500mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Table 41. MFP messages during firmware update . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Table 42. Troubleshooting a firmware update (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Table 43. Troubleshooting a firmware update (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Table 44. Differences between the LJ 9000mfp/9000Lmfp and the LJ 9040mfp/9050mfp . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Table 45. Differences between the LJ 9000mfp/9000Lmfp and the CLJ 9500mfp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Table 46. Differences between the LJ 9040mfp/9050mfp and the CLJ 9500mfp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Table 47. Mechanical structure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Table 48. Mechanical structure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Table 49. Motors and fans . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
x List of tables ENWW
Table 50. Electrical specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .117
Table 51. Powersave mode (HP LJ 9000mfp/9000Lmfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .119
Table 52. System behavior in sleep mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .120
Table 53. Copy processor LEDs (HP LJ 9000mfp/9000Lmfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .140
Table 54. Copy processor LEDs (HP LJ 9040mfp/9050mfp/9500mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .142
Table 55. Primary steps for troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .245
Table 56. Power-on defects or blank display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .247
Table 57. Malfunction troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .248
Table 58. Alphabetic error messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .253
Table 59. Numeric error messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .255
Table 60. Troubleshooting copy processor board LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .261
Table 61. Copy processor LEDs (HP LJ 9040mfp/9050mfp/9500mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .262
Table 62. Replaced components and required calibrations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .268
Table 63. Scanner calibration values . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .273
Table 64. ADF motor speed calibration values . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .286
Table 65. General jam troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .293
Table 66. General jam troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .294
Table 67. Image quality checks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .301
Table 68. ADF simplex (front side) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .303
Table 69. ADF duplex (second side) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .304
Table 70. Flatbed glass . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .306
Table 71. All scan locations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .307
Table 72. Sensors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .311
Table 73. Consumables, supplies, accessories, FRUs, and documentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3 17
Table 74. Kits and supplies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .322
Table 75. Accessories, exchange parts, and documentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .322
Table 76. Hardware table . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .326
Table 77. Common torque values . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .326
Table 78. MFP system assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .328
Table 79. External panels and covers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .331
Table 80. Flatbed scanner assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .335
Table 81. Flatbed optical assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .338
Table 82. ADF scanner assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .340
Table 83. Paper pickup assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .344
Table 84. ADF main assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .348
Table 85. ADF optical assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .351
Table 86. PCB assemblies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .352
Table 87. Alphabetical parts list . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .353
Table 88. Numerical parts list . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .358
ENWW List of figures xi
List of figures
Figure 1. MFP space requirements with a finishing device (HP LJ 9000mfp/9000Lmfp/9040mfp/9050mfp) . . . . . 18
Figure 2. MFP space requirements with a finishing device (HP LJ 9000mfp/9000Lmfp/9040mfp/9050mfp) . . . . . 19
Figure 3. MFP space requirements with a finishing device (HP LJ 9500mfp) (top and front view) . . . . . . . . . . . . . 20
Figure 4. Sample identification label from an HP LaserJet 9000mfp/9000Lmfp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Figure 5. Interface connections HP LJ 9000mfp/9000Lmfp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Figure 6. Interface connections HP LJ 9040mfp/9050lmfp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Figure 7. Interface connections HP LJ 9500mfp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Figure 8. Control panel layout HP LJ 9000mfp/9000Lmfp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Figure 9. Touch-screen graphical display layout HP LJ 9000mfp/9000Lmfp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Figure 10. Control panel layout HP LJ 9040mfp/9050mfp/9500mfp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Figure 11. Touch-screen graphical display layout HP LJ 9040mfp/9050mfp/9500mfp. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Figure 12. Registration page (HP LJ 9000 Series printer shown) (1 of 2). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Figure 13. Registration page (HP LJ 9000 Series printer shown) (2 of 2). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Figure 14. ADF delivery system (1 of 5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Figure 15. ADF delivery system (2 of 5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Figure 16. ADF delivery system (3 of 5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Figure 17. ADF delivery system (4 of 5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Figure 18. ADF delivery system (5 of 5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Figure 19. Upper ADF glass strip (1 of 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Figure 20. Upper ADF glass strip (2 of 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Figure 21. Upper ADF glass strip (3 of 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Figure 22. Upper ADF glass strip (4 of 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Figure 23. ADF rollers (1 of 6). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Figure 24. ADF rollers (2 of 6). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Figure 25. ADF rollers (3 of 6). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Figure 26. ADF rollers (4 of 6). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Figure 27. ADF rollers (5 of 6). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Figure 28. ADF rollers (6 of 6). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Figure 29. Mechanical structure (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Figure 30. Mechanical structure (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Figure 31. Motors and fans . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Figure 32. Basic block diagram for the HP LJ 9000mfp/9000Lmfp. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
Figure 33. Basic block diagram for the HP LJ 9040mfp/9050mfp and the HP CLJ 9500mfp . . . . . . . . . . . . . . . . 114
Figure 34. Basic system configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
Figure 35. Power supply assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
Figure 36. HP LJ 9000mfp/9000Lmfp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Figure 37. Low-voltage power supply circuit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Figure 38. Printer power supply . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Figure 39. Scanner controller circuit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
Figure 40. Flatbed document exposure control. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Figure 41. Flatbed optical drive control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Figure 42. Flatbed optical unit operation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Figure 43. Flatbed document size detection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
Figure 44. Functions operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Figure 45. ADF angle detection. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
Figure 46. ADF document exposure control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Figure 47. ADF document feed control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
Figure 48. ADF document size detection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
Figure 49. ADF feeder sensors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
xii List of figures ENWW
Figure 50. Document skew jam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .136
Figure 51. Scanned data flow. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .137
Figure 52. Example of a copy processor (HP LJ 9000mfp/9000Lmfp shown) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .138
Figure 53. Copy processor LEDs (HP LJ 9000mfp/9000Lmfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .140
Figure 54. Copy processor LEDs (HP LJ 9040mfp/9050mfp/9500mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .142
Figure 55. Control panel (HP LJ 9000mfp/9000Lmfp) (1 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .148
Figure 56. Control panel (HP LJ 9000mfp/9000Lmfp) (2 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .148
Figure 57. Control panel (HP LJ 9000mfp/9000Lmfp) (3 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .149
Figure 58. Control panel (HP LJ 9040mfp/9050mfp/9500mfp) (1 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .150
Figure 59. Control panel (HP LJ 9040mfp/9050mfp/9500mfp) (2 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .150
Figure 60. ADF feeder cover (1 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .151
Figure 61. ADF feeder cover (2 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .151
Figure 62. ADF feeder cover (3 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .152
Figure 63. ADF feeder cover handle (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .153
Figure 64. ADF feeder cover handle (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .153
Figure 65. ADF back cover (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .154
Figure 66. ADF back cover (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .154
Figure 67. ADF front cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .155
Figure 68. Delivery roller cover. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .156
Figure 69. White board cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .157
Figure 70. Copy processor board (HP LJ 9000mfp/9000Lmfp shown) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .158
Figure 71. Flatbed rail cover. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .159
Figure 72. Flatbed back cover (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .160
Figure 73. Flatbed back cover (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .160
Figure 74. Flatbed right cover (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .161
Figure 75. Flatbed right cover (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .161
Figure 76. Flatbed left cover (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .162
Figure 77. Flatbed left cover (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .162
Figure 78. Flatbed upper front cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .163
Figure 79. Flatbed lower front cover. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .164
Figure 80. ADF base cover assembly (1 of 9) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .165
Figure 81. ADF base cover assembly (2 of 9) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .165
Figure 82. ADF base cover assembly (3 of 9) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .166
Figure 83. ADF base cover assembly (4 of 9) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .166
Figure 84. ADF base cover assembly (5 of 9) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .167
Figure 85. ADF base cover assembly (6 of 9) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .167
Figure 86. ADF base cover assembly (7 of 9) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .168
Figure 87. ADF base cover assembly (8 of 9) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .168
Figure 88. ADF base cover assembly (9 of 9) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .169
Figure 89. Glass (1 of 2). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .170
Figure 90. Glass (2 of 2). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .170
Figure 91. Register the glass . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .171
Figure 92. ADF main assembly (1 of 8) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .172
Figure 93. ADF main assembly (2 of 8) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .173
Figure 94. ADF optical unit (3 of 8). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .173
Figure 95. ADF main assembly (4 of 8) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .174
Figure 96. ADF main assembly (5 of 8) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .174
Figure 97. ADF main assembly (6 of 8) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .175
Figure 98. ADF main assembly (7 of 8) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .175
Figure 99. ADF main assembly (8 of 8) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .176
Figure 100. Remove the ADF optical assembly (1 of 13). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .177
Figure 101. Remove the ADF optical assembly (2 of 13). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .177
Figure 102. Remove the ADF optical assembly (3 of 13). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .178
Figure 103. Remove the ADF optical assembly (4 of 13). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .178
Figure 104. Remove the ADF optical assembly (5 of 13). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .179
Figure 105. Remove the ADF optical assembly (6 of 13). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .179
Figure 106. Remove the ADF optical assembly (7 of 13). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .180
Figure 107. Remove the ADF optical assembly (8 of 13). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .180
Figure 108. Remove the ADF optical assembly (9 of 13). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .181
ENWW List of figures xiii
Figure 109. Remove the ADF optical assembly (10 of 13) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181
Figure 110. Remove the ADF optical assembly (11 of 13) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182
Figure 111. Remove the ADF optical assembly (12 of 13) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182
Figure 112. Remove the ADF optical assembly (13 of 13) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183
Figure 113. ADF scanning lamp (1 of 5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184
Figure 114. ADF scanning lamp (2 of 5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184
Figure 115. ADF scanning lamp (3 of 5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185
Figure 116. ADF scanning lamp (4 of 5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185
Figure 117. ADF scanning lamp (5 of 5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186
Figure 118. ADF shading filter (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187
Figure 119. ADF shading filter (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187
Figure 120. Flatbed optical unit (1 of 6). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188
Figure 121. Flatbed optical unit (2 of 6). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188
Figure 122. Flatbed optical unit (3 of 6). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189
Figure 123. Flatbed optical unit (4 of 6). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189
Figure 124. Flatbed optical unit (5 of 6). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190
Figure 125. Flatbed optical unit (6 of 6). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190
Figure 126. Flatbed scanning lamp (1 of 3). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191
Figure 127. Flatbed scanning lamp (2 of 3). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191
Figure 128. Flatbed scanning lamp (3 of 3). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192
Figure 129. ADF feeder cover detection switch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193
Figure 130. Weight solenoid (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194
Figure 131. Weight solenoid (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194
Figure 132. Shutter solenoid . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195
Figure 133. Pickup motor (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196
Figure 134. Pickup motor (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196
Figure 135. Delivery motor (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 198
Figure 136. Delivery motor (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 198
Figure 137. Flatbed motor (1 of 3). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200
Figure 138. Flatbed motor (2 of 3). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200
Figure 139. Flatbed motor (3 of 3). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201
Figure 140. Power supply assembly (1 of 6). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202
Figure 141. Power supply assembly (2 of 6). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202
Figure 142. Power supply assembly (3 of 6). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203
Figure 143. Power supply assembly (4 of 6). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203
Figure 144. Power supply assembly (5 of 6). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 204
Figure 145. Power supply assembly (6 of 6). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 204
Figure 146. ADF fan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205
Figure 147. Flatbed fan assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206
Figure 148. ADF analog processor PCB. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207
Figure 149. ADF inverter PCB (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208
Figure 150. ADF inverter PCB (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208
Figure 151. ADF intermediate PCB. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209
Figure 152. ADF width detection sensor assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 210
Figure 153. Flatbed inverter PCB (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211
Figure 154. Flatbed intermediate PCB (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 212
Figure 155. Flatbed intermediate PCB (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213
Figure 156. Scanner controller board (1 of 5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 214
Figure 157. Scanner controller board (2 of 5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 214
Figure 158. Scanner controller board (3 of 5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215
Figure 159. Scanner controller board (4 of 5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215
Figure 160. Scanner controller board (5 of 5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216
Figure 161. Intermediate PCB assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217
Figure 162. Reinstalling the ADF optic assembly (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217
Figure 163. Reinstalling the ADF optic assembly (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 218
Figure 164. Power supply assembly (1 of 6). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219
Figure 165. Power supply assembly (2 of 6). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219
Figure 166. Power supply assembly (3 of 6). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 220
Figure 167. Power supply assembly (4 of 6). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 220
xiv List of figures ENWW
Figure 168. Power supply assembly (5 of 6) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .221
Figure 169. Power supply assembly (6 of 6) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .221
Figure 170. Pickup roller. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .222
Figure 171. Pickup roller assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .223
Figure 172. Feed roller assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .224
Figure 173. Lower registration roller assembly (1 of 10) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .225
Figure 174. Lower registration roller assembly (2 of 10) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .226
Figure 175. Lower registration roller assembly (3 of 10) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .227
Figure 176. Lower registration roller assembly (4 of 10) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .227
Figure 177. Lower registration roller assembly (5 of 10) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .228
Figure 178. Lower registration roller assembly (6 of 10) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .228
Figure 179. Lower registration roller assembly (7 of 10) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .229
Figure 180. Lower registration roller assembly (8 of 10) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .229
Figure 181. Lower registration roller assembly (9 of 10) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .230
Figure 182. Lower registration roller assembly (10 of 10) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .230
Figure 183. Lower delivery roller (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .231
Figure 184. Lower delivery roller (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .231
Figure 185. Upper delivery roller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .232
Figure 186. Separation belt assembly (1 of 6) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .233
Figure 187. Separation belt assembly (2 of 6) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .233
Figure 188. Separation belt assembly (3 of 6) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .234
Figure 189. Separation belt assembly (4 of 6) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .234
Figure 190. Separation belt assembly (5 of 6) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .235
Figure 191. Separation belt assembly (6 of 6) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .235
Figure 192. Separation belts (1 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .236
Figure 193. Separation belts (2 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .236
Figure 194. Separation belts (3 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .237
Figure 195. Scan engine (HP LJ 9000mfp/9040mfp/9050mfp shown) (1 of 7) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .238
Figure 196. Scan engine (HP LJ 9000/9040mfp/9050mfp shown) (2 of 7) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .239
Figure 197. Scan engine (HP LJ 9000/9040mfp/9050mfp shown) (3 of 7) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .239
Figure 198. Scan engine (HP LJ 9000/9040mfp/9050mfp shown) (4 of 7) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .240
Figure 199. Scan engine (HP LJ 9000/9040mfp/9050mfp shown) (5 of 7) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .240
Figure 200. Scan engine (HP LJ 9000/9040mfp/9050mfp shown) (6 of 7) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .241
Figure 201. Scan engine (HP LJ 9000/9040mfp/9050mfp shown) (7 of 7) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .241
Figure 202. Sample event log page (HP LJ 9000mfp/9000Lmfp shown). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 250
Figure 203. Example of events on the event log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .251
Figure 204. Copy processor board LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .260
Figure 205. Copy processor LEDs (HP LJ 9040mfp/9050mfp/9500mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2 62
Figure 206. Calibrate the touch screen (HP LaserJet 9000mfp/9000Lmfp) (1 of 3). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26 8
Figure 207. Calibrate the touch screen (HP LaserJet 9000mfp/9000Lmfp) (2 of 3). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26 9
Figure 208. Calibrate the touch screen (HP LaserJet 9000mfp/9000Lmfp) (3 of 3). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26 9
Figure 209. Scanner/ADF test page. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .271
Figure 210. Control-panel up and down arrows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .272
Figure 211. Left side front calibration (1 of 4). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .274
Figure 212. Left side front calibration (2 of 4). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .275
Figure 213. Left side front calibration (3 of 4). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .275
Figure 214. Left side front calibration (4 of 4). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .276
Figure 215. ADF motor speed calibration (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .285
Figure 216. ADF motor speed calibration (1 of 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .285
Figure 217. ADF unit height adjustment (1 of 2). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .287
Figure 218. ADF unit height adjustment (2 of 2). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .288
Figure 219. ADF skew adjustment (1 of 3). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .289
Figure 220. ADF skew adjustment (2 of 3). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .290
Figure 221. ADF skew adjustment (3 of 3). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .290
Figure 222. Weight solenoid stroke adjustment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .292
Figure 223. Sample configuration page (HP LJ 9000mfp/9000lmp shown) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2 96
Figure 224. Sample Jetdirect page (HP LJ 9000mfp/9000Lmfp shown) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .297
Figure 225. Sample supplies status page (HP LJ 9000mfp/9000Lmfp shown) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .298
Figure 226. Sample usage page (HP LJ 9000mfp/9000Lmfp shown) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .299
ENWW List of figures xv
Figure 227. Sample file directory page (HP LJ 9000mfp/9000Lmfp shown). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 300
Figure 228. Scanner controller PCB (HP LaserJet 9000mfp/9000Lmfp shown). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 309
Figure 229. Connector locations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 310
Figure 230. Circuit diagram (1 of 2). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 312
Figure 231. Circuit diagram (2 of 2). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 313
Figure 232. MFP system assembly (HP LJ 9000mfp/9000Lmfp/9040mfp/9050mfp shown) . . . . . . . . . . . . . . . . 328
Figure 233. External panels and covers (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 329
Figure 234. External panels and covers (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 330
Figure 235. Flatbed scanner assembly (1 of 3). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 332
Figure 236. Flatbed scanner assembly (2 of 3). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 333
Figure 237. Flatbed scanner assembly (3 of 3). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 334
Figure 238. Flatbed optical assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 337
Figure 239. ADF scanner assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 339
Figure 240. Paper pickup assembly (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 342
Figure 241. Paper pickup assembly (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 343
Figure 242. ADF main assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 347
Figure 243. ADF optical assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 350
Figure 244. PCB assemblies. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 352
service
hp LaserJet 9000
9000n9000dn9000hns
C8519-90912 iii
Table of contents
List of tables
List of figures
1 Product information
Product features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Product specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Product overview. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
External assembly locations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Interface connections . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Optional accessories. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Regulatory information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Regulatory requirements. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
FCC regulations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Declaration of conformity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Environmental product stewardship program . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Service approach . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Parts and supplies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Warranty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Limited warranty for print cartridge life . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Service and support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Worldwide service and support offices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
2 Product requirements
Site requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Operating environment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Space requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Media specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Guidelines for selecting paper . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Special media specifications. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Storing print media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Testing media specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Tools and suppliers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Media input/output options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Trays, bins, and paper handling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Media sizes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
3 Product configuration
Using the control panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Control panel keys . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Numeric keypad commands . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Settings and defaults. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Setting the display language. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Setting tray registration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Printer driver information. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Factory default settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
iv Table of contents C8519-90912
Control panel menus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Using a menu map. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Menu map . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Retrieve job menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Information menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Paper handling menu. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Configure device menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Network and mass storage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Remote firmware upgrade (RFU) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Downloading the new firmware to the printer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Using HP Web JetAdmin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
4 Product maintenance
Preventative maintenance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Preventive maintenance kit contents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Cleaning the printer and accessories . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
General cleaning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Internal cleaning. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Fuser cleaning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Print cartridge information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Storage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Handling instructions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Refilled print cartridges . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Print cartridge weights . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Print cartridge life expectancy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Saving toner with EconoMode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
5 Theory of operation
Basic operation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Sequence of operation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Power-on sequence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Timing chart . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Engine control system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
DC controller PCB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
DC controller operations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
High-voltage power supply circuit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Low-voltage power supply unit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Formatter system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Formatter hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Formatter subsystem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Laser/scanner system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Image formation system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
The eight processes of image formation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Print cartridge. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Pickup and feed system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Media-size detection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Media-level detection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Multifeed prevention. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Overhead transparency detection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Fuser wrapping jam detection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Jam detection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Optional tray 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Tray 1 driver PCB. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Power supply . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Sequence of operation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Pickup and feed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Jam detection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
C8519-90912 v
Optional tray 4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Tray 4 driver PCB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Power supply . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Sequence of operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Pickup and feed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Media level and size detection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Jam detection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Optional 3000-sheet stapler/stacker . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Controller PCB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Power supply . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Power-on sequence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Main modules . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Paper path and jam detection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Stapler bin full condition . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Optional 3000-sheet stacker . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Controller PCB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Power supply . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Power-on sequence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Main modules . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Paper path and jam detection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Stacker bin full condition. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
6 Removal and replacement
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Removal and replacement strategy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Repair notices. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Electrostatic discharge (ESD). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Required tools. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Orientation of the printer (with tray 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
Covers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Right top cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Left top cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
Front cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Right door . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Right lower cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Left door and diverter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
Left back cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Back cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Rail covers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Top assemblies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
Control panel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
Laser/scanner assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Delivery assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
Delivery fan assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Delivery assembly fans and face-down bin fan (fans #3, #6, and #4) . . . . 132
Delivery motor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
Cartridge release lever . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
Front assemblies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
Print cartridge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
Transfer roller assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
Tray 2 or tray 3 (interchangeable). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
Rollers (pickup, feed, or separation). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
Fuser jam removal knob . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
Registration jam removal knob . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
Right assemblies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
Tray 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
Paper input unit (PIU) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
Registration assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144
vi Table of contents C8519-90912
Transfer guide assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
Left assemblies. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146
Duplexer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146
Fuser assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
Back assemblies. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148
Formatter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148
Low-voltage power supply (LVPS). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
High-voltage power supply (HVPS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
DC controller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
Toner-sensor contact assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152
Cartridge memory PCA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
Drum motor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154
Feed-drive assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
Power supply fan (fan #1) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156
Cartridge fan (fan #5). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
Controller fan (fan #2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158
2000-sheet feeder (tray 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
Orientation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
Left side cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
Right side cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160
Back covers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
Tray 4. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162
Rollers (pickup, feed, and separation) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163
Registration assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164
Drive motor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
Drive assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
Controller board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166
Paper-size detection switch PCB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
Power supply . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168
Pickup assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169
Paper connecting unit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170
3000-sheet stapler/stacker and 3000-sheet stacker. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171
Output accessory removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171
Parts removal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171
Orientation of the stapler/stacker . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172
Face-up bin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173
Stapler/stacker bin (stapler/stacker only) or stacker bin (stacker only) . . . 173
Back inner cover and front inner cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174
Front cover. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
Back cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176
Foot cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177
Door assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177
Controller PCA cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178
Flipper assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179
Paper path assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180
Accumulator wings (stapler/stacker only) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181
Paper stopper clips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182
Accumulator assembly (stapler/stacker only). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183
Carriage assembly (stapler/stacker only) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185
Offset module (stacker only) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186
Stapler (stapler/stacker only) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187
Controller PCA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188
Power supply . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189
LED PCA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190
Interlock switch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191
Safety switch assembly (stapler/stacker only) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192
Optical sensors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193
Cable assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194
Casters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195
C8519-90912 vii
7 Troubleshooting
Troubleshooting process . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199
Basic troubleshooting process flow. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200
Preliminary operating checks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202
General troubleshooting information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203
Miscellaneous problems and solutions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203
Power-on . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206
Troubleshooting with control panel messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207
Control panel display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207
Event log page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207
Control panel messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 210
Control panel and event log message format . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211
Printer message tables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211
Alphabetic error messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211
Numeric error messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221
User/service level diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 238
Paper path test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 238
Service test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 238
Engine test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 240
Setting the display language. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 241
Re-initializing a hard disk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 241
Service level diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 242
Service menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 242
Service mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 242
Accessories diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 246
2000-sheet feeder diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 246
3000-sheet stapler/stacker and stacker diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . 249
Jam troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 254
Jams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 255
Customer print job. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 255
Clearing jams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 255
Evaluate the information pages. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 256
Configuration page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 256
Jetdirect page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 259
Supplies status page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 260
Usage page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 261
File directory page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 262
Image-formation troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 263
Check the print cartridge. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 264
Image defect tables. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 265
Repeating defect ruler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 273
Media troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 274
Determine the problem source: print media or printer . . . . . . . . . . . . . . . . 274
Isolate a paper path . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 274
Isolate a media brand . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 275
Isolate a media type . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 275
Communication troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 276
Communications check. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 276
Jetdirect configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 276
Verify network and server operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 276
Wiring diagram . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 277
viii Table of contents C8519-90912
8 Parts and diagrams
Introduction. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 280
Ordering parts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 280
Consumables, supplies, accessories, FRUs, and documentation . . . . . . . 281
Common hardware. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 283
Illustrations and parts lists . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 284
External covers and panels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 284
Left door and diverter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 286
Right cover assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 288
Internal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 290
Internal components. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 290
Drum feed drive assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 298
Fuser delivery drive assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 299
Cartridge lifter assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 300
500-sheet trays (tray 2 and 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 301
Paper input unit (PIU). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 302
Registration assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 303
Transfer roller assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 304
Delivery assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 306
PCB assembly location . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 308
2000-sheet feeder (optional tray 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 310
2000-sheet feeder (optional tray 4) main body . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 310
2000-sheet feeder (optional tray 4) drive assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . 314
2000-sheet feeder (optional tray 4) PCB location . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 315
Optional tray 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 316
Optional tray 1 assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 316
Paper handling output device . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 318
3000-sheet stapler/stacker. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 318
3000-sheet stacker. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 322
Alphabetical parts list . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 326
Numerical parts list . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 334
C8519-90912 ix
List of tables
Table 1. Features of the HP LaserJet 9000 Series printers . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Table 2. Configuration comparison . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Table 3. Physical specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Table 4. Electrical specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Table 5. Environmental specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Table 6. Noise-level specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Table 7. Determining basis weight of paper . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Table 8. Paper weight equivalence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Table 9. Tools and suppliers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Table 10. Optional tray 1 media sizes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Table 11. Tray 2 and tray 3 media sizes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Table 12. Optional tray 4 paper sizes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Table 13. Duplexer paper sizes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Table 14. 3000-sheet stapler/stacker and 3000-sheet stacker media sizes . . . 44
Table 15. Control panel key functions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Table 16. Printer state and numeric key effect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Table 17. Factory default settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Table 18. Retrieve job menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Table 19. Information menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Table 20. Paper handling menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Table 21. Configure device menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Table 22. Storing print cartridges . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Table 23. Normal sequence of operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Table 24. Failure sequence of operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Table 25. Pickup and feed system sensors and switches . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Table 26. Pickup and feed system motors and solenoids . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Table 27. Primary steps for troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199
Table 28. Power-on defects or blank display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206
Table 29. Alphabetic error messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211
Table 30. Numeric error messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221
Table 31. Service test abnormality codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 238
Table 32. Service menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 242
Table 33. DIP switch settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 247
Table 34. 2000-sheet feeder light pattern interpretation . . . . . . . . . . . . . . . . . 248
Table 35. Stapler/stacker and stacker user light pattern interpretation . . . . . . 252
Table 36. General jam troubleshooting questions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 254
Table 37. Printer devices troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 258
Table 38. Image quality checks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 263
Table 39. Image defects . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 266
Table 40. Consumables, supplies, accessories, FRUs, and documentation . 281
Table 41. Hardware table . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 283
Table 42. Common torque values . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 283
Table 43. Printer external covers and panels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 285
Table 44. Left door and diverter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 287
Table 45. Right cover assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 289
Table 46. Internal components (1 of 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 291
Table 47. Internal components (2 of 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 293
Table 48. Internal components (3 of 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 295
Table 49. Internal components (4 of 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 297
x List of tables C8519-90912
Table 50. Drum feed drive assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 298
Table 51. Fuser delivery drive assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 299
Table 52. Cartridge lifter assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 300
Table 53. 500-sheet trays (tray 2 and 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 301
Table 54. PIU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 302
Table 55. Registration assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 303
Table 56. Transfer roller assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 305
Table 57. Delivery assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 307
Table 58. PCB assembly location . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 309
Table 59. 2000-sheet feeder (optional tray 4) main body (1 of 2) . . . . . . . . . . 311
Table 60. 2000-sheet feeder (optional tray 4) main body (2 of 2) . . . . . . . . . . 313
Table 61. 2000-sheet feeder (optional tray 4) drive assembly . . . . . . . . . . . . 314
Table 62. 2000-sheet feeder (optional tray 4) PCB location . . . . . . . . . . . . . . 315
Table 63. Optional tray 1 assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 317
Table 64. 3000-sheet stapler/stacker (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 319
Table 65. 3000-sheet stapler/stacker (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 321
Table 66. 3000-sheet stacker (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 323
Table 67. 3000-sheet stacker (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 325
Table 68. Alphabetical parts list . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 326
Table 69. Numerical parts list . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 334
C8519-90912 xi
List of figures
Figure 1. Sample identification label . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Figure 2. Front assembly locations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Figure 3. Back assembly locations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Figure 4. Interface connections . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Figure 5. Optional accessories . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Figure 6. Requirements for base model . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Figure 7. Requirements with 3000-sheet stapler/stacker and 2000-sheet
feeder installed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Figure 8. Sample seams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Figure 9. Adhesive labels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Figure 10. Long, short, and diagonal grain curl . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Figure 11. Measuring curl . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Figure 12. Media trays, bins, and paper handling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Figure 13. Control panel layout . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Figure 14. Registration page (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Figure 15. Registration page (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Figure 16. Menu map page 1 (common functions) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Figure 17. Menu map page 2 (common functions) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Figure 18. Menu map page 3 (administrative functions) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Figure 19. Menu map page 4 (administrative functions) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Figure 20. Menu map page 5 (administrative functions) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Figure 21. Menu map page 6, Control panel instructions . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Figure 22. EIO slots . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Figure 23. Remove power cord . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Figure 24. Remove print cartridge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Figure 25. Wipe residue . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Figure 26. Replace print cartridge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Figure 27. Lock print cartridge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Figure 28. Close front cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Figure 29. Sample cleaning page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Figure 30. Printer systems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Figure 31. Sequence of operation block diagram . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Figure 32. Timing diagram . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Figure 33. Engine control system block diagram . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Figure 34. DC controller circuit block diagram . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Figure 35. High-voltage power supply block diagram . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Figure 36. Power supply block diagram . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Figure 37. Laser/scanner system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Figure 38. Image formation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Figure 39. Cutaway view of print cartridge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Figure 40. Pickup and feed system sensors and switches . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Figure 41. Pickup and feed system motors and solenoids . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Figure 42. Optional tray 1 block diagram . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Figure 43. Optional tray 4 block diagram . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Figure 44. Stapler/stacker main modules . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Figure 45. Stapler/stacker jam detection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Figure 46. Full bin condition . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Figure 47. Stacker main modules . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Figure 48. Stacker jam detection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
xii List of figures C8519-90912
Figure 49. Full bin condition . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Figure 50. View of front and right side . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
Figure 51. View of back and left side . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
Figure 52. Removing the right top cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Figure 53. Removing the left top cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
Figure 54. Removing the front cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Figure 55. Removing the right door (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Figure 56. Removing the right door (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Figure 57. Removing the right lower cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Figure 58. Removing the left door . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
Figure 59. Removing the left back cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Figure 60. Removing the back cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Figure 61. Removing the rail covers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Figure 62. Removing the control panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
Figure 63. Removing the laser/scanner assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Figure 64. Removing the delivery assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
Figure 65. Removing the delivery fan assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Figure 66. Removing the delivery assembly fans and face-down bin fan
(1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
Figure 67. Removing the delivery assembly fans and face-down bin fan
(2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
Figure 68. Removing the delivery motor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
Figure 69. Removing the cartridge release lever (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . 134
Figure 70. Removing the cartridge release lever (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . 134
Figure 71. Removing the print cartridge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
Figure 72. Removing the transfer roller assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
Figure 73. Removing tray 2 or tray 3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
Figure 74. Removing the rollers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
Figure 75. Removing the fuser jam removal knob . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
Figure 76. Removing the registration jam removal knob . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
Figure 77. Removing tray 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
Figure 78. Removing the PIU (1 of 5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
Figure 79. Removing the PIU (2 of 5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
Figure 80. Removing the PIU (3 of 5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142
Figure 81. Removing the PIU (4 of 5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142
Figure 82. Removing the PIU (5 of 5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143
Figure 83. Removing the registration assembly (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . 144
Figure 84. Removing the registration assembly (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . 144
Figure 85. Removing the transfer guide assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
Figure 86. Reinstalling the transfer guide assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
Figure 87. Removing the duplexer (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146
Figure 88. Removing the duplexer (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146
Figure 89. Removing the fuser assembly (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
Figure 90. Removing the fuser assembly (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
Figure 91. Removing the formatter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148
Figure 92. Removing the LVPS (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
Figure 93. Removing the LVPS (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
Figure 94. Removing the HVPS (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
Figure 95. Removing the HVPS (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
Figure 96. Removing the DC controller (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
Figure 97. Removing the DC controller (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
Figure 98. Removing the toner-sensor contact assembly . . . . . . . . . . . . . . . . 152
Figure 99. Removing the cartridge memory PCA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
Figure 100. Removing the drum motor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154
Figure 101. Removing the feed-drive assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
Figure 102. Removing the power supply fan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156
Figure 103. Removing the cartridge fan (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
Figure 104. Removing the cartridge fan (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
Figure 105. Removing the controller fan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158
C8519-90912 xiii
Figure 106. Removing the left side cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
Figure 107. Removing the right side cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160
Figure 108. Removing the back covers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
Figure 109. Removing tray 4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162
Figure 110. Removing the rollers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163
Figure 111. Removing the registration assembly (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . 164
Figure 112. Removing the registration assembly (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . 164
Figure 113. Removing the drive motor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
Figure 114. Removing the drive assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
Figure 115. Removing the controller board (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166
Figure 116. Removing the controller board (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166
Figure 117. Removing the paper-size switch PCB (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . 167
Figure 118. Removing the paper-size switch PCB (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . 167
Figure 119. Removing the power supply . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168
Figure 120. Removing the pickup assembly (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169
Figure 121. Removing the pickup assembly (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169
Figure 122. Removing the paper connecting unit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170
Figure 123. View of front and left side . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172
Figure 124. View of back and right side . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172
Figure 125. Removing the face-up bin and the stapler/stacker bin . . . . . . . . . 173
Figure 126. Removing the back inner cover and front inner cover (1 of 2) . . . 174
Figure 127. Removing the back inner cover and front inner cover (2 of 2) . . . 174
Figure 128. Removing the front cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
Figure 129. Removing the back cover (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176
Figure 130. Removing the back cover (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176
Figure 131. Removing the foot cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177
Figure 132. Removing the stapler/stacker and stacker door assembly . . . . . . 177
Figure 133. Removing the controller PCA cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178
Figure 134. Removing the flipper assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179
Figure 135. Removing the paper path assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180
Figure 136. Removing the accumulator wings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181
Figure 137. Removing the paper stopper clips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182
Figure 138. Removing the accumulator assembly (1 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . 183
Figure 139. Removing the accumulator assembly (2 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . 183
Figure 140. Removing the accumulator assembly (3 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . 184
Figure 141. Removing the carriage assembly (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185
Figure 142. Removing the carriage assembly (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185
Figure 143. Removing the offset module (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186
Figure 144. Removing the offset module (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186
Figure 145. Removing the stapler (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187
Figure 146. Removing the stapler (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187
Figure 147. Removing the stapler/stacker controller PCA . . . . . . . . . . . . . . . . 188
Figure 148. Removing the stacker controller PCA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188
Figure 149. Removing the stapler/stacker power supply . . . . . . . . . . . . . . . . . 189
Figure 150. Removing the stacker power supply . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189
Figure 151. Removing the LED PCA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190
Figure 152. Removing the interlock switch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191
Figure 153. Removing the safety switch assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192
Figure 154. Removing the optical sensors (1 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193
Figure 155. Removing the optical sensors (2 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193
Figure 156. Removing the optical sensors (3 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194
Figure 157. Removing the cable assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194
Figure 158. Removing the stationary caster . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195
Figure 159. Removing the adjustable caster . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195
Figure 160. Basic troubleshooting process flow (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . 200
Figure 161. Basic troubleshooting process flow (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . 201
Figure 162. Event log page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208
Figure 163. Example of events . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209
Figure 164. Test print switch location . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 240
xiv List of figures C8519-90912
Figure 165. Sample test print page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 240
Figure 166. Test print switch location . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 245
Figure 167. Sample test print page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 245
Figure 168. 2000-sheet feeder label . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 246
Figure 169. Stapler/stacker label . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 250
Figure 170. Stacker label . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 250
Figure 171. Sample configuration page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 257
Figure 172. Sample Jetdirect configuration page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 259
Figure 173. Sample supplies status page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 260
Figure 174. Sample usage page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 261
Figure 175. Sample file directory page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 262
Figure 176. Image defect examples . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 265
Figure 177. Repeating defect ruler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 273
Figure 178. Wiring diagram . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 277
Figure 179. Printer external covers and panels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 284
Figure 180. Left door and diverter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 286
Figure 181. Right cover assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 288
Figure 182. Internal components (1of 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 290
Figure 183. Internal components (2 of 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 292
Figure 184. Internal components (3 of 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 294
Figure 185. Internal components (4 of 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 296
Figure 186. Drum feed drive assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 298
Figure 187. Fuser delivery drive assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 299
Figure 188. Cartridge lifter assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 300
Figure 189. 500-sheet trays (tray 2 and 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 301
Figure 190. PIU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 302
Figure 191. Registration assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 303
Figure 192. Transfer roller assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 304
Figure 193. Delivery assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 306
Figure 194. PCB assembly location . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 308
Figure 195. 2000-sheet feeder (optional tray 4) main body (1 of 2) . . . . . . . . 310
Figure 196. 2000-sheet feeder (optional tray 4) main body (2 of 2) . . . . . . . . 312
Figure 197. 2000-sheet feeder (optional tray 4) drive assembly . . . . . . . . . . . 314
Figure 198. 2000-sheet feeder (optional tray 4) PCB location . . . . . . . . . . . . 315
Figure 199. Optional tray 1 assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 316
Figure 200. 3000-sheet stapler/stacker (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 318
Figure 201. 3000-sheet stapler/stacker (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 320
Figure 202. 3000-sheet stacker (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 322
Figure 203. 3000-sheet stacker (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 324


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