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Make/Model Information:

  • Brand:   Lexmark
  • Models included:
    • Lexmark Forms Printer 2480-100
    • Lexmark Forms Printer 2481-100
    • Lexmark Forms Printer 2490-100
    • Lexmark Forms Printer 2491-100

File Information:

  • Type:   Factory Service Manual (FSM)
  • Language:   English
  • Number of pages:   170
  • File size:  ∼ 2.67  MB
  • File Format:   PDF only
  • SME Watermarks:   None
  • Password lock:   No
  • Edit/copy/modify:   Yes
  • SKU:   BMLK-1015

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24XX-100
Lexmark Forms Printer 2400 Series
Lexmark and Lexmark with diamond
design are trademarks of Lexmark
International, Inc., registered in the
United States and/or other countries.
Table of Contents
Index
Safety and Notices
Trademarks
Start Diagnostics
Manuals Menu
Table of Contents
Safety Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . vii
Preface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xii
General Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-1
Printer Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-1
Printer Speeds . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-1
Setup Mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-2
Entering Setup Mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-2
Exiting Setup Mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-2
Setup Menu Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-3
Interface Menu Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-3
Setting The Tear Off Position . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-4
Setting Top-Of-Form (Continuous - Pull Mode) . . . . . . . . . . . . . . 1-5
Setting Top-Of-Form (Cut Forms - Envelopes) . . . . . . . . . . . . . . 1-5
Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-6
Diagnostic Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-1
Start . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-1
Voltage, Ground, And Continuity Readings . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-1
Error Indication Table . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-2
Symptom Check Table . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-5
Irrecoverable Operator Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-12
Service Checks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-13
Abnormal Noise Service Check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-13
Auto Sheet Feeder (ASF) Service Check . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-14
Carrier Service Check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-16
Intermittent Problem Service Check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-18
No Print or Abnormal Print Service Check . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-21
Operator Panel Service Check. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-21
Paper Present Sensor Service Check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-22
Paper Feed Service Check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-23
Paper Select Sensor Service Check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-25
POST Service Check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-26
Power Service Check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-27
Print Speed Service Check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-28
Printhead Service Check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-29
Pull Tractor Sensor Service Check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-31
Top-Of-Forms Service Check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-32
Tractor 2 Service Check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-33
iv Service Manual
Diagnostic Aids . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-1
Power-On Self Test (POST) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-2
Print Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-3
Hex Trace Mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-4
Printer Default Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-5
U.S. Defaults. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-5
World Trade Defaults . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-5
Clearing Paper Jams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-6
Cut Sheet Jams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-6
Continuous Forms Jams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-6
Repair Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-1
Handling ESD-Sensitive Parts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-1
Adjustments . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-2
Printhead-to-Platen Gap Adjustment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-2
Bidirectional Print Adjustment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-4
Removal Procedures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-5
Covers, Removals . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-5
Covers, Front Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-6
Covers, Ribbon Access Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-6
Covers, Option Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-7
Covers, Top Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-8
Covers, Operator Panel Assembly Removal . . . . . . . . . . . . . . . .4-11
Covers, Bottom Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-12
Electronics Removals . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-13
EPROM Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-13
Logic Board Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-14
Power Supply Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-15
Carrier Removals . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-16
Carrier Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-16
Carrier, Motor Assembly Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-21
Paper Handling Removals . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-24
Paper Select Lever Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-24
Paper Feed Motor Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-24
Form Thickness Lever Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-25
Print Handling Removals . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-26
Platen Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-26
Printhead Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-27
Printhead Cables Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-27
Print Unit Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-28
Ribbon Drive Rack Gear Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-30
Gears Removals . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-31
Left Side Gears Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-31
Right Side Gears, Sub Frame Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-34
Rollers Removals . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-36
Roller, Upper Feed Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-36
Roller, Lower Pinch Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-38
Roller, Lower Feed Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-41
Sensors Removals . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-43
Sensor, Pull Tractor Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-44
Sensor, Head Gap Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-44
Sensor, Top-Of-Form Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-44
Sensor, Paper Select Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-45
Sensor, Paper Present Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-45
Flags, Paper Present / Top-Of-Form Removal . . . . . . . . . . . . . 4-45
Sensor, Home Position Sensor Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-46
Options Removals . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-47
Auto Sheet Feeder Gears Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-47
Auto Sheet Feeder Pick-up Roller Removal . . . . . . . . . . . . . . . 4-48
Connector Locations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-1
Signal Connections . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-2
Power Supply (9w & 24w) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-2
Logic Board - Parallel Interface Cable (9w & 24w) . . . . . . . . . . . 5-4
Logic Board - Serial Board (9w & 24w) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-6
Logic Board - USB Cable (9w & 24w) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-8
Logic Board - DC Power (9w & 24w) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-8
Logic Board - Printhead (9w) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-10
Logic Board - Printhead (24w) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-12
Logic Board - Printhead (24w) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-14
Logic Board - Gap Set Sensor (9w & 24w) . . . . . . . . . . . . . . . . 5-16
Logic Board - Home Position Sensor (9w & 24w) . . . . . . . . . . . 5-16
Logic Board - Paper Present Sensor (9w & 24w) . . . . . . . . . . . 5-16
Logic Board - Paper Select Sensor (9w & 24w) . . . . . . . . . . . . . 5-18
Logic Board - Pull Tractor Sensor (9w & 24w) . . . . . . . . . . . . . . 5-18
Logic Board - Top Of Form Sensor (9w & 24w) . . . . . . . . . . . . . 5-18
Logic Board - Carrier Motor (9w & 24w) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-20
Logic Board - Paper Feed Motor (9w & 24w) . . . . . . . . . . . . . . . 5-20
Logic Board - Operator Panel (9w & 24w) . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-22
Logic Board - Dual Tractor Cable (9w & 24w) . . . . . . . . . . . . . . 5-24
Serial Board - Serial Cable (9w & 24w) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-25
Tractor 2 Cable Connectors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-26
vi Service Manual
Preventive Maintenance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-1
Lubrication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-1
Lubrication Points . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-2
Lubrication Points (Oil) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-3
Lubrication Points (Grease) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-4
Parts Catalog . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-1
How To Use This Parts Catalog . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-1
Assembly 1: Covers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-2
Assembly 2: Carrier / Paper Feed Right Side . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-6
Assembly 3: Carrier / Paper Feed Left Side . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-10
Assembly 4: Electronics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-14
Assembly 5: ASF - Roller / Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-16
Assembly 6: ASF - Side Frame / Covers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-18
Assembly 7: Tractor 2 Option . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-20
Coax / Twinax Adapter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-22
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . I-1
7-2 Service Manual
Assembly 1: Covers


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