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Make/Model Information:

  • Brand:   Lexmark
  • Models included:
    • Lexmark INFOPRINT
    • Lexmark 1832
    • Lexmark 1852
    • Lexmark 1871

File Information:

  • Type:   Factory Service Manual (FSM)
  • Language:   English (EN)
  • Number of pages:   475
  • File size:  ∼ 13.90  MB
  • File Format:   PDF only
  • SME Watermarks:   None
  • Password lock:   No
  • Edit/copy/modify:   Yes
  • SKU:   BMLK-1030

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Edition: November 13, 2008
fineline6
Lexmark T650, T652, T654
InfoPrint 1832, 1852, and 1872
Table of contents iii
InfoPrint 1832, 1852, and 1872
Table of contents
Table of contents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . iii
Notices and safety information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xiii
Laser notice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xiii
Lithium warning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ii-xix
Safety information. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xix
Preface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xxii
Conventions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xxii
General information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-1
Maintenance approach . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-1
Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-2
Available internal options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-2
Media handling options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-2
Printer configurations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-3
Basic model . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-3
Fully configured model . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-4
Supported paper sizes, types, and weights . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-6
Paper sizes supported by the printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-6
Paper types and weights supported by the printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-7
Paper types and weights supported by the output bins . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-7
Tools required . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-8
Acronyms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-9
Diagnostic information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-1
Start . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-1
Confirm the installation status . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-2
Power-on Reset sequence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-2
Entering Diagnostics mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-2
User attendance messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-3
Error code table 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-11
Service checks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-120
Sensor (input) service check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-120
Sensor (fuser output) service check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-120
Sensor (narrow media) service check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2- 121
Sensor (duplex input) service check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-121
Sensor (duplex input) service check (external duplex only) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-122
Sensor (duplex exit) service check (external duplex only) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-122
Sensor (pass through) service check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-123
Sensor (envelope feeder empty) service check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-123
Sensor (input) late jam service check. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-123
Sensor (input) lingering jam service check. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-126
Sensor (input) early jam service check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-128
Sensor (input) static jam service check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-130
Sensor (fuser output) late jam service check. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-130
Sensor (fuser output) lingering jam service check. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-132
Sensor (fuser output) static jam service check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-133
Sensor (narrow media) late jam service check. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-134
Sensor (narrow media) static jam service check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-135
Sensor (duplex input) late jam service check. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-136
Sensor (duplex input) lingering jam service check. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-137
Sensor (duplex input) static jam service check. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-139
Sensor (pass through) late jam service check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-140
iv Service Manual
InfoPrint 1832, 1852, and 1872
Sensor (pass through) lingering jam service check. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-141
Sensor (pass through) static jam service check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-142
Sensor (stapler pass through) late jam service check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-143
Sensor (stapler pass through) lingering jam service check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-144
Sensor (stapler pass through) static jam service check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-144
Sensor (output pass through) late jam service check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-145
Sensor (output pass through) lingering jam service check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-146
Sensor (output pass through) static jam service check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-147
Sensor (mailbox empty) late jam service check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-148
Sensor (mailbox empty) lingering jam service check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-149
Sensor (mailbox empty) static jam service check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-149
Sensor (toner empty) service check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-150
NVRAM mismatch failure (950.00 through 950.29) service check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-150
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-151
Image quality trouble . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2 -152
Printer Related Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-152
Image quality symptoms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-152
Image Quality . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-153
Faint print (Low contrast) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-153
Blank print (no print) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-155
Solid black . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-157
Vertical lines and bands (process direction) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-158
Horizontal white stripes or bands (side to side direction) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-159
Vertical stripes (process direction) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-160
Horizontal stripes (side to side direction) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-16 1
Partial lack . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-163
Spots . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-164
After image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-166
Background (fog) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-167
Skew . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-168
Media damage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-169
No fuse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-171
Network service check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-172
Diagnostic aids . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-1
Understanding the printer control panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-1
Accessing service menus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-2
Diagnostics mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-3
Entering Diagnostics mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-3
Available tests . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-3
Exiting Diagnostics mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-5
REGISTRATION . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-5
Quick Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-6
PRINT TESTS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-7
Input source tests . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-7
Print quality pages (Prt Quality Pgs) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-7
HARDWARE TESTS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-8
Panel Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-8
Button Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-8
DRAM Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-8
USB HS Test Mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-9
DUPLEX TESTS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-9
Quick Test (duplex) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-9
Top Margin (duplex) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-10
Sensor Test (duplex) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-10
Motor Test (duplex) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-10
Duplex Feed 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-11
Duplex Feed 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-11
INPUT TRAY TESTS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-11
Table of contents v
InfoPrint 1832, 1852, and 1872
Feed Tests (input tray) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-11
Sensor Test (input tray) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-12
OUTPUT BIN TESTS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-12
Feed Tests (output bins) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-12
Feed To All Bins . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-13
Sensor Test (standard output bin) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-13
Sensor Test (Output Expander) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-13
Sensor Test (high capacity output stacker) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-14
Sensor Tests (5-bin mailbox) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-14
Diverter Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-14
StapleSmart FINISHER TESTS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-15
Staple Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-15
Feed Tests (finisher) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-15
Sensor Test (finisher) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-15
BASE SENSOR TEST . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-16
PRINTER SETUP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-16
Defaults . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-16
Printed Page Count . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-16
Perm Page Count (permanent page count) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-16
Serial Number . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-16
Engine Setting 1 through 16 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-17
Model Name . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-17
Configuration ID . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-17
Edge to Edge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-17
EP SETUP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-18
EP Defaults . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-18
Fuser Temperature (Fuser Temp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3- 18
Fuser Page Count . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-18
Warm Up Time . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-18
Transfer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-18
Print Contrast . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-18
Charge Roll . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-18
Gap Adjust . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-18
Auto Dark Adj . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-18
REPORTS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-19
EVENT LOG . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-19
Display Log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-19
Print Log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-19
Clear Log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-20
EXIT DIAGNOSTICS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-20
Configuration menu (CONFIG MENU) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-21
Entering Configuration Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-21
Available menus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-21
Maintenance page count (Maint Cnt Value) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-2 1
Maintenance page counter reset (Reset Cnt) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-2 2
Print quality pages (Prt Quality Pgs) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-22
Reports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-22
SIZE SENSING . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-24
Panel Menus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-24
PPDS Emulation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-24
Demo Mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-24
Factory Defaults . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-24
LES Applications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-25
Energy Conserve . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-25
Paper Prompts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-25
Env Prompts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-25
Action for Prompts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-25
Font Sharpening . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-25
Wiper Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-25
vi Service Manual
InfoPrint 1832, 1852, and 1872
Clear Custom Status . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-25
Best Speed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-25
Exit Config Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-26
Printer overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-27
Basic model . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-27
Printer theory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-28
InfoPrint 1832 with duplex, paper path, rolls, and sensors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-28
InfoPrint 1852 and 1872 paper path rolls and sensors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-29
Functions of main components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-29
Media tray assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-29
Rear media guide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-29
Side guide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-30
Wear strips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-30
Media tray assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-30
Detection of media size . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-31
Pick arm assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-31
Switch (media size) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-32
Sensor (media empty) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-32
Sensor (media low) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-33
Multi-purpose feeder (MPF) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-33
MPF feed roll . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-33
MPF pick solenoid . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-33
Sensor (MPF media empty) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-34
Supported paper sizes, types, and weights . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3- 34
Paper sizes supported by the printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-34
Registration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-36
Sensor (input) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-36
Aligner assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-36
Transfer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-37
Transfer roll assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-37
Polygon printhead assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-38
Oscillating printhead assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-40
Fuser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-41
Fuser components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-41
Heat roll . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-42
Pressure roll . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-42
Heater lamp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-42
Thermal cutoff . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-42
Thermistor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-42
Sensor (fuser output) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-42
Sensor (narrow media) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-42
Exit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-43
Sensor (standard bin full) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-43
Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-43
Main drive motor assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-43
Redrive motor assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-43
Electrical components and controller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-44
Switch (printer front door interlock) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-44
Main cooling fan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-45
Print cartridge cooling fan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-45
Duplex cooling fan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-45
LVPS card assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-45
HVPS card assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-45
System card assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-46
Control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-46
Printhead control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-46
Rotation of printhead motor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-46
Determination of printhead ready . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-46
Printhead reference value . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-46
Table of contents vii
InfoPrint 1832, 1852, and 1872
Fuser control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-46
Fuser control method . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-46
Fuser lamp on/off control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-46
Fuser warm-up . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-47
Xerographic and print cartridge components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-47
Charge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-48
Exposure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-48
Development . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-49
Transfer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-50
Cleaning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-51
Auto density sensing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-52
High Capacity Input Tray (HCIT) tray assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-53
250-sheet/550-sheet tray assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-54
Media size sensing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-54
Media level sensing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-55
Pick arm assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-55
Switch (media size) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-57
Sensor (media empty) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-57
Sensor (media low) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-57
Sensor (pass-thru) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-57
Media transport path . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-59
InfoPrint 1832 paper path, rolls, and sensors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-59
InfoPrint 1852 and 1872 paper path, rolls, and sensors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-60
Functions of main components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-60
Media tray assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-60
Rear media guide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-60
Side guide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-60
Wear strips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-61
Media tray assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-61
Detection of media size . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-61
Pick arm assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-61
Switch (media size) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-62
Sensor (media empty) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-62
Sensor (media low) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-62
Duplex . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-63
Layout of media transport path . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-63
InfoPrint 1832 duplex paper path . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-63
InfoPrint 1852 and 1872 duplex paper path . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-64
Functions of main components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-64
Sensor (duplex input) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-64
Duplex drive motor assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-65
Understanding jam numbers and locations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-66
200 and 201 paper jams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-66
202 and 203 paper jams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-67
230 paper jam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-68
Rear paper jams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-68
Front paper jams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-69
231-239 paper jams (optional external duplex unit) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-70
Rear paper jams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-70
Front paper jams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-70
241245 paper jams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-71
250 paper jam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-72
260 paper jam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-73
271279 paper jams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-73
280 paper jam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-74
281 paper jam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-75
282 paper jam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-75
283 staple jam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-76
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Repair information 4-1
viii Service Manual
InfoPrint 1832, 1852, and 1872
Handling ESD-sensitive parts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-1
Adjustments . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-2
Polygon and Oscillating printhead mechanical registration adjustment . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-2
Oscillating printhead assembly electronic adjustment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-3
Alignment assembly adjustment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-4
Fuser solenoid adjustment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-6
Gap adjustment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-6
Removals . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-7
Charge roll assembly removal (InfoPrint 1832, 1852, and 1872) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-7
Duplex assembly removal (InfoPrint 1852 and 1872) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-8
Duplex cooling fan removal (InfoPrint 1852 and 1872) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-9
Duplex drive motor assembly removal (InfoPrint 1852 and 1872) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-10
Duplex input sensor assembly removal (InfoPrint 1852 and 1872) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-11
Duplex guide assembly, front removal (InfoPrint 1852 and 1872) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-11
Media turn guide removal (InfoPrint 1832, 1852, and 1872) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-13
Fuser access door assembly removal (InfoPrint 1832, 1852, and 1872) . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-13
Main cooling fan removal (InfoPrint 1832, 1852, and 1872) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-15
Fuser drive release linkage removal (InfoPrint 1832, 1852, and 1872) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-16
Fuser unit assembly removal (InfoPrint 1832, 1852, and 1872) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-17
Fuser wiper cover assembly removal (InfoPrint 1832, 1852, and 1872) . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-18
HVPS card assembly removal (InfoPrint 1832, 1852, and 1872) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-19
Inner deflector removal (InfoPrint 1832, 1852, and 1872) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-19
LCD screen bezel removal (InfoPrint 1832, 1852, and 1872) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-20
Laser cover removal (InfoPrint 1832, 1852, and 1872) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-21
Side cover, left removal (InfoPrint 1832) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-23
Side cover, left removal (InfoPrint 1852 and 1872) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-24
Option drive shaft removal (InfoPrint 1832, 1852, and 1872) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-25
Main drive motor assembly removal (InfoPrint 1832, 1852, and 1872) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-26
Alignment assembly removal (InfoPrint 1832, 1852, and 1872) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-27
Output cover assembly removal (InfoPrint 1832, 1852, and 1872) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-29
Media out actuator removal (InfoPrint 1832, 1852, and 1872) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-29
Media support removal (InfoPrint 1832, 1852, and 1872) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-30
Tray roller catch assembly removal (InfoPrint 1832, 1852, and 1872) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-30
MPF cam gear removal (InfoPrint 1832, 1852, and 1872) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-31
MPF lift plate assembly removal (InfoPrint 1832, 1852, and 1872) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-31
MPF media out actuator removal (InfoPrint 1832, 1852, and 1872) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-32
MPF pick roll assembly removal (InfoPrint 1832, 1852, and 1872) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-32
MPF pick solenoid assembly removal (InfoPrint 1832, 1852, and 1872) . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-33
MPF tray door assembly removal (InfoPrint 1832, 1852, and 1872) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-35
Operator panel latch assembly removal (InfoPrint 1832, 1852, and 1872) . . . . . . . . . . . . . . . . .4-38
Operator panel door assembly removal (InfoPrint 1832, 1852, and 1872) . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-38
Operator panel hinge assembly, left removal (InfoPrint 1832, 1852, and 1872) . . . . . . . . . . . . .4-40
Operator panel hinge assembly, right removal (InfoPrint 1832, 1852, and 1872) . . . . . . . . . . . .4-41
Pick arm assembly removal (InfoPrint 1832, 1852, and 1872) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-43
Pick roll assembly removal (InfoPrint 1832, 1852, and 1872) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-45
Print cartridge cooling fan removal (InfoPrint 1832, 1852, and 1872) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-45
Print cartridge clamp assembly removal (InfoPrint 1832, 1852, and 1872) . . . . . . . . . . . . . . . . .4-46
Print cartridge ID connector assembly removal (InfoPrint 1832, 1852, and 1872) . . . . . . . . . . .4-47
Printhead assembly removal (InfoPrint 1832) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-48
Printhead assembly removal (InfoPrint 1852 and 1872) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-49
Connection access cover, rear removal (InfoPrint 1832, 1852, and 1872) . . . . . . . . . . . . . . . . .4-51
Connection bezel assembly, rear removal (InfoPrint 1832) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-51
Connection bezel assembly, rear removal (InfoPrint 1852 and 1872) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-52
Door assembly, rear removal (InfoPrint 1832, 1852, and 1872) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-53
Duplex guide assembly, rear removal (InfoPrint 1852 and 1872) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-53
Cover assembly, rear lower removal (InfoPrint 1832) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-55
Cover assembly, rear lower (InfoPrint 1852 and 1872) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-55
Redrive motor assembly removal (InfoPrint 185 2 and 1872) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-56
Side cover, right removal (InfoPrint 1832) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-58
Table of contents ix
InfoPrint 1832, 1852, and 1872
Side cover, right removal (InfoPrint 1852 and 1872) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-59
Sensor (duplex input) removal (InfoPrint 1852 and 1872) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-59
Sensor (media level) removal (InfoPrint 1832, 1852, and 1872) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-60
Sensor (media out) removal (InfoPrint 1832, 1852, and 1872) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-60
Sensor (toner empty) removal (InfoPrint 1832, 1852, and 1872) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-61
Sensor (input) removal (InfoPrint 1832, 1852, and 1872) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-61
Sensor shield assembly removal (InfoPrint 1832, 1852, and 1872) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-62
Standard bin actuator assembly removal (InfoPrint 1832, 1852, and 1872) . . . . . . . . . . . . . . . . 4-63
Sensor (standard bin exit) removal (InfoPrint 1832, 1852, and 1872) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-63
Sensor (toner density) removal (InfoPrint 1832, 1852, and 1872) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-64
Switch (media size) assembly removal (InfoPrint 1832, 1852, and 1872) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-64
LVPS card assembly removal (InfoPrint 1832) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-65
LVPS card assembly removal (InfoPrint 1852 and 1872) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-68
Access door removal (InfoPrint 1832, 1852, and 1872) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-70
System card assembly removal (InfoPrint 1832, 1852, and 1872) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-71
Transfer roll assembly removal (InfoPrint 1832, 1852, and 1872) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-74
Transfer roll bracket assembly, left removal (InfoPrint 1832, 1852, and 1872) . . . . . . . . . . . . . 4-75
Transfer roll bracket assembly, right removal (InfoPrint 1832, 1852, and 1872) . . . . . . . . . . . . 4-76
Transfer deflector removal (InfoPrint 1832, 1852, and 1872) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-77
Redrive assembly removal (InfoPrint 1832, 1852, and 1872) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-78
Option removals . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-79
High capacity input tray . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-79
High capacity input tray (HCIT) media tray assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-80
High capacity input tray (HCIT) tray cover, front removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-81
High capacity input tray (HCIT) cover, rear removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-83
High capacity input tray (HCIT) cover, right removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-85
High capacity input tray (HCIT) cover, left removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-87
High capacity input tray (HCIT) anti-tip latch assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-89
High capacity input tray (HCIT) drawer slide assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-90
High capacity input tray (HCIT) tray lift drive motor assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-91
High capacity input tray (HCIT) controller card assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-92
High capacity input tray (HCIT) media size actuator assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-93
Sensor (HCIT tray raised HP) with cable assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-95
Sensor (HCIT pass through) with cable removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-97
High capacity input tray (HCIT) pick arm bracket assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-98
High capacity input tray (HCIT) tray closed latch with spring removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-100
250-sheet media tray assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-101
250-sheet option drawer assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-101
250-sheet pick arm bracket assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-102
250-sheet media out actuator removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 -103
Anti-tip latch assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-103
250-sheet frame assembly removal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-104
Sensor (pass through) with cable removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-10 5
250-sheet controller card assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-108
Media size actuator removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-110
Media tray catch spring removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-111
Tray roller catch assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-113
550-sheet option tray assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-114
550-sheet media tray assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-115
550-sheet option drawer assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-115
550-sheet pick arm bracket assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-116
550-sheet bellcrank recoil spring removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-117
Media out actuator removal (InfoPrint 1852 and 1872) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-117
Anti-tip latch assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-118
550-sheet frame assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-119
Upper interface cable assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-1 21
r interface cable assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-121
Sensor (pass through) with cable removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-12 2
550-sheet controller card assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-122
x Service Manual
InfoPrint 1832, 1852, and 1872
Media size actuator removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-124
550-sheet option drive shaft with spring removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-125
Media tray catch spring removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-126
Media tray roller catch assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-126
Stapler finisher rear door assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-127
Stapler finisher right cover removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-127
Stapler finisher left cover removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-127
Stapler finisher top cover removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-127
Stapler finisher handle cover removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-127
Stapler finisher ADF output bin removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4 -127
Stapler finisher LED sensor cover removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-12 7
Stapler finisher sensor (finisher bin media present) removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-127
Stapler finisher standard output bin LED and LED clear lens removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-128
Stapler finisher tamper recoil spring removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-128
Stapler finisher tamper drive belt removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-128
Stapler finisher tamper drive motor assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-128
Stapler finisher media stack flap and media stack flap actuator removal . . . . . . . . . . . . . . . .4-128
Stapler finisher stapler unit assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-128
Stapler finisher bin spring removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-128
Stapler finisher controller card assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-129
Stapler finisher paddle drive motor assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-129
Stapler finisher sensor (media stack) removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-129
Stapler finisher sensor (paddle HP) removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-12 9
Stapler finisher sensor (stapler access door interlock) removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-129
Stapler finisher sensor (tamper HP left and right) removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-129
Stapler finisher sensor (bin full send) removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-1 29
Stapler finisher sensor (bin full receive) removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-12 9
Stapler finisher sensor (media in stapler) removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-130
Stapler finisher stapler cover removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-130
Stapler finisher sensor (diverter HP) removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-1 30
High capacity stacker rear door assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-130
High capacity stacker right cover removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-130
High capacity stacker left cover removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-130
High capacity stacker media output bin recoil spring (left and right) removal . . . . . . . . . . . .4-130
High capacity stacker standard output bin LED removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-131
High capacity stacker media output bin assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-131
High capacity stacker controller card cover panel removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-131
High capacity stacker switch (media bin HP) removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-131
High capacity stacker sensor (media bin full) assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-131
High capacity stacker sensor (media bin full) bracket assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . .4-131
High capacity stacker controller card assembly (upper and lower) removal . . . . . . . . . . . . . .4-131
High capacity stacker right frame removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-132
High capacity stacker left frame removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-132
High capacity stacker upper diverter gate removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-132
High capacity stacker sensor (pass through) removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-132
High capacity stacker left mounting bracket removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-132
High capacity stacker upper diverter spring removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-133
High capacity stacker sensor (diverter gate HP) removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-133
5-bin mailbox rear door assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-133
n mailbox left outer cover removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-133
5-bin mailbox left inner cover removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-133
5-bin mailbox right outer cover removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4 -133
5-bin mailbox right inner cover removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-133
5-bin mailbox top cover removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-133
5-bin mailbox media bin full actuator removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-13 4
5-bin mailbox sensor (pass through) removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-134
5-bin mailbox sensor (media bin empty) removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-134
5-bin mailbox controller card assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-134
5-bin mailbox static brush mylar assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-134
Table of contents xi
InfoPrint 1832, 1852, and 1872
5-bin mailbox media bin fifth diverter removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-13 4
5-bin mailbox media bin first through fourth diverter removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-134
5-bin mailbox upper diverter spring removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-13 5
5-bin mailbox media bin extension assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-135
5-bin mailbox output bin LED bracket removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-135
5-bin mailbox diverter gate solenoid removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-135
5-bin mailbox transport solenoid removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-1 35
5-bin mailbox sensor (diverter gate HP) removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-135
5-bin mailbox output bin LED assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-136
Output expander rear door assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-136
Output expander left outer cover removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-136
Output expander left inner cover removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-1 36
Output expander right outer cover removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-136
Output expander right inner cover removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-13 6
Output expander media bin latch (left and right) removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-136
Output expander media output bin assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-137
Output expander media bin full actuator removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-137
Output expander sensors (media bin full) assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-137
Output expander sensor (media bin full) bracket assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-137
Output expander controller card cover panel removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-137
Output expander controller card removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-137
Output expander standard output bin LED removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-138
Output expander sensor (pass through) removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-138
Output expander diverter gate removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-138
Output expander upper diverter gate spring removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-138
Output expander sensor (diverter gate HP) removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-138
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-138
Connector locations and connections . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-1
Connections . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-1
Preventive maintenance. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-1
Safety inspection guide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 -1
Lubrication specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-1
Scheduled maintenance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6- 1
Maintenance kit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-1
Parts catalog . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-1
How to use this parts catalog . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-1
Assembly 1: Covers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-2
Assembly 2: Operator panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-4
Assembly 3: Drive motor assemblies and duplex . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-6
Assembly 4: Media path and ducts. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-8
Assembly 5: Printhead, fuser assembly, and electronics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-10
Assembly 6: Pick arm assembly and MPF . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-12
Assembly 7: 250 Sheet option tray assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-14
Assembly 8: 550 Sheet option tray assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-18
Assembly 9: HCIT Sheet option tray assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-20
Assembly 10: Finisher assembly #1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-22
Assembly 11: Finisher assembly #2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-24
Assembly 12: 5-bin mailbox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-26
Assembly 13: High capacity stacker . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-28
Assembly 14: Output expander. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-30
Assembly 15: Envelope feeder and external duplex. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-32
Assembly 16: Electrical cables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-34
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . I-1
Part number index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . I-5
7-2 Service Manual
InfoPrint 1832, 1852, and 1872
Assembly 1: Covers


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