Click 'Download sample' for the free sample file:

 Download sample

Make/Model Information:

  • Brand:   Xerox
  • Models included:
    • Xerox Phaser 6120

File Information:

  • Type:   Factory Service Manual (FSM)
  • Language:   English
  • Number of pages:   366
  • File size:  ∼ 16.73  MB
  • File Format:   PDF only
  • SME Watermarks:   None
  • Password lock:   No
  • Edit/copy/modify:   Yes
  • SKU:   BMXX-1024

NOTE:  This list was created by program script and may not accurately represent the text from the source pages.   For full preview please click on 'Download sample':

 Download sample

Phaser® 6120 Color Laser Printer Service Manual
Contents
Service Terms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . iv
Cautions, Notes, and Warnings. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . iv
Product Terms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . iv
Safety Precautions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . v
Power Source . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . v
Disconnecting Power . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . v
Electrical Safety . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . v
Electrostatic Discharge (ESD) Precautions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . vii
Service Safety Summary . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . v iii
General Guidelines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . viii
Servicing Electrical Components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ix
Servicing Mechanical Components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ix
Moving the Printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . x
Safety Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xi
Laser Safety. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xi
Symbols Marked on Product . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xii
Material Safety Data Sheet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xiii
Ozone Release. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xiii
Product Recycling and Disposal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xiii
All Countries . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xiii
European Union . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xiii
Domestic/Household Environment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xiii
Professional/Business Environment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xiv
Regulatory Information (English Only) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xv
United States (FCC Regulations) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xv
Canada (Regulations) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xv
European Union (Declaration of Conformity) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xv
Low Voltage Directive 73/23/EEC as amended . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xv
Electromagnetic Compatibility Directive 89/336/EEC as amended . . . . . . . xvi
1 Print Engine General Information
System Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-2
Front View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1- 2
Front View with Options. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-2
Rear View with Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-3
Space Requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-3
Product Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-4
Media Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-5
Functional Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-6
2 Print Engine Maintenance Information
Consumables/Routine Maintenance Items . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-2
Maintenance Procedures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-3
Contents
Phaser® 6120 Color Laser Printer Service Manual
Pick-Up Roller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-3
Cleaning Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-3
Removal Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-4
Laser (PH) Window . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-5
Cleaning Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-5
Toner Cartridge (C/M/Y/K) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-5
Removal Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-5
Reinstallation Procedure. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-7
Imaging Unit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-9
Replacement Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-9
Transfer Roller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-9
Replacement Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-9
Reassembly Procedures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-11
Transfer Belt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-12
Replacement Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-12
Fuser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-14
Replacement Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-14
Precaution for Reinstalling the Fuser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-17
Firmware Upgrade. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-17
Print the Configuration Page. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-17
Firmware Upgrade via a TCP/IP Network Connection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-18
Firmware Upgrade via a Parallel Connection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-18
Firmware Upgrade via an AppleTalk Network Connection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-20
3 Print Engine Adjustments/Settings
Adjustments. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-2
How to Use the Adjustments Section . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-2
Before Troubleshooting: Advance Checks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-2
Precautions for Servicing the Printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-2
Description of the Control Panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-3
Control Panel Display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-3
Control Panel Indicators and Keys . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-3
Control Panel Indicators and Keys (Continued) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-4
Toner Supply Indicators . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-4
Cancel Key . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3- 5
Canceling a Print Job . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-5
Continuing a Print Job After an Error Message . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-5
Control Panel LCD Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-5
Basic Screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-5
Caution Display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-6
Error Display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-6
Malfunction Screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-6
Index of Control Panel Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-7
Menu Map . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-12
Printing the Menu Map . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-12
List of Menu Functions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-12
PROOF/PRINT MENUS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-14
Contents
Phaser® 6120 Color Laser Printer Service Manual
Entering the Password . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-14
PRINTABLE PAGES MENU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-15
PAPER MENU. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-16
INPUT TRAY . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-16
TRAY 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-16
TRAY 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-16
QUALITY MENU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-19
CONNECTION SETUP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-20
IPX/SPX . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-21
USB SETUP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-22
SYSTEM DEFAULT MENU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-23
ENVIRONMENT MENU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-28
Service Menu. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-31
Entering the Service Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-31
Exiting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-31
Settings/Adjustments in Service Menu Functions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-31
4 Print Engine Troubleshooting
Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-2
Paper Path Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-2
Test Notes: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-2
Test Results: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-2
Misfeeds and Paper Jams. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-3
Misfeed or Jam Control Panel Display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-3
Misfeed/Jam Clearing Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-3
Misfeed/Jam Definition Table . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-4
Paper Path Sensor Location Diagram . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-5
Misfeed/Jam Troubleshooting Procedures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-6
Initial Check Items . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-6
Paper Jam Tray 1. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-6
Paper Jam Transfer Roller. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-7
Paper Jam Fuser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-8
Paper Jam Exit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-9
Undefined Jam/Misfeed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-9
Error Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-10
Error Code Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-10
Error Code Control Panel Display Example . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-10
Error Codes and Messages Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-11
Resetting the Printer: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-13
Error Codes and Messages Troubleshooting Procedures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-14
Fuser Failures:. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-18
Power Supply Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-21
Image-Quality Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-22
Repeating Defects . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-22
White Lines, White Bands, Colored Lines, and Colored Bands in the Feed Direction
(FD) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-23
Contents
Phaser® 6120 Color Laser Printer Service Manual
White Lines, White Bands, Colored Lines, and Colored Bands in the Scan Direction
(CD) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-24
Uneven Density in the Feed Direction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-25
Uneven Density in Scan Direction (CD). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-26
Low Image Density. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-27
Gradation Reproduction Failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-28
Foggy Background . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-29
Poor Color Reproduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-30
Void Areas, White Spots. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-31
Colored Spots . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-32
Blurred Image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-33
Blank or Black Prints . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-34
Incorrect Color Image Registration. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-35
Poor Fusing Performance, Offset . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-36
Ghosting, Blurred Image. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-37
Back Marking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-38
Uneven Pitch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-39
5 Print Engine Service Parts Disassembly
Disassembly/Adjustment Prohibited Items . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-2
Paint-Locked Screws. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-2
Variable Resistors on the Board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-2
Removal of PWBs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-2
Before Performing Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-2
Disassembly/Assembly List . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-3
Disassembly/Assembly Procedures. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-4
Rear Panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 -4
Rear Cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5- 4
Left Cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 -5
Right Cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5- 6
Tray 1 (Paper Take-Up Cover) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-6
Front Cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5- 6
Precautions for Remounting the Front Cover. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-7
Control Panel (PWB-OP) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-8
PWB-P (Image Processor Board) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-9
PWB-A (Engine Control Board). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-12
Power Unit (PU) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-14
High Voltage Unit (HV) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-17
Precautions for Reinstallation of the High Voltage Unit . . . . . . . . . . . . . . . 5-18
Waste Toner Near Full Detection Board (PWB-C) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-18
Laser (PH) Unit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-19
Precautions for Reinstallation of the Laser (PH) Unit . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-23
Paper Take-Up Unit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-23
Notes for Reassembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-25
Separation Pad. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-26
Removal Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-26
Removal Procedure Shortcut . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-27
Contents
Phaser® 6120 Color Laser Printer Service Manual
Main Motor (M1) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-27
Power Supply Cooling Fan Motor (M4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-28
Ventilation Fan Motor (M6) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-28
Fusing Motor (M7) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-29
Developing Motor (M3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-30
Rack Motor (M2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-31
Tray 1 Paper Take-up Solenoid (SL1) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-32
Registration Roller Solenoid (SL2). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-33
Precaution for Reinstallation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-33
Pressure/Retraction Solenoid/Cleaning Blade (SL3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-34
Pressure/Retraction Solenoid /2nd Image Transfer Roller (SL4) . . . . . . . . . . . . . . . 5-34
Temperature/Humidity Sensor (HS1) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-35
Notes for Reassembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-36
Density Sensor (AIDC). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-37
Torque Limiter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-37
Reinstallation Procedure. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-38
Hard Drive (Option) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-39
6 Print Engine Parts List
Using the Parts List . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-2
Serial Number Format . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-3
The serial number is coded as follows:. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-3
Diagrams of Main Parts. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-4
P1 External Parts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-6
P2 Top Cover. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-8
P3 Top Cover. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-10
P4 Main Frame . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-12
P5 Left Frame . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-14
P6 Right Frame . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-16
P7 Right Frame 2. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-18
P8 Drive Section . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-20
P9 Drive Section . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-22
P10 Drive Section . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-24
P11 Drive Section . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-26
P12 Laser (PH) Section . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 -28
P13 Transfer Section . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-30
P14 Transfer Roller Section . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-3 2
P15 Vertical Transport Section . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-34
P16 Fusing Unit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-36
P17 Electrical Components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-38
P18 Paper Take-Up Section. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-40
P19 Paper Take-Up Section 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-41
P20 Paper Take-Up Section 3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-43
P21 Wiring. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-45
Contents
Phaser® 6120 Color Laser Printer Service Manual
P22 Wiring. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-46
P23 Wiring. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-47
P24 Wiring Accessories. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 -48
P25 Accessories. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-49
Miscellaneous Parts, Consumables, Maintenance Parts, and Options . . . . . . . . . . . 6-50
7 Print Engine Theory of Operation
This section contains: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-1
Parts of the Printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-2
Cross Section. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7- 2
Printer Paper Path . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-3
Image Creation Process. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-3
Operation Sequence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-4
Control Block Diagram. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-5
Imaging Section. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-6
Toner Cartridge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-6
Toner Cartridge Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-6
Drum Cartridge (Imaging Unit) Life Control. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-6
New Imaging Unit Detection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-6
Reaching End of Life . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-7
Toner Cartridge (TC) Life Control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-7
Imaging Unit (DC) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-8
Imaging Unit Drive. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-8
Imaging Unit (DC) Control. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-9
Imaging Unit Charge. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-10
Charge Corona Unit ON/OFF Control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-11
Laser (PH) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-1 2
Developing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-15
Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-16
Monochrome Printing Process . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-22
Color Printing Process . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-22
Image Transfer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-25
1st Transfer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-25
2nd Transfer Section. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-30
Toner Collecting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-36
Waste Toner Bin Drive Mechanism . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-37
Paper Feed Section . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-40
Paper Feed Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-41
Paper Feed Control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-41
Registration Roller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-44
Registration Roller Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-45
Fusing Section. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-47
Fuser Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-48
Heating Roller Drive Control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-48
Monochrome Ordinary/Low Environment. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-51
Color Environment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-51
Contents
Phaser® 6120 Color Laser Printer Service Manual
Paper Exit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7- 52
Paper Exit Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-53
Image Stabilization Control (Density) and Output Process . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-54
Flowchart . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-56
Fan Airflow . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-57
Fan Control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-58
Temperature/ Humidity Sensor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-59
8 Optional Lower Tray Unit (500-Sheet Feeder)
General Information and Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-2
Option Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-2
Media Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-2
Machine Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-2
Operating Environment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-2
Maintenance. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-3
Maintenance Parts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-3
Pick-Up Roller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-3
Service Parts Disassembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-4
Variable Resistors on Board. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-4
Removal of PWBs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-4
Disassembly Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-4
Lower Feeder Unit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-5
Tray . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-5
Lower Feeder Rear Cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-6
Lower Feeder Paper Pick-Up Unit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-6
Lower Feeder Board (PWB-A PF) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-7
Lower Feeder Paper Pick-Up Solenoid (SL7 PF). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-8
Tray Set Detecting Switch (S4 PF) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-9
Troubleshooting. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-10
Jam and Misfeed Messages. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-10
Jam and Misfeed Display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-10
Jam Clearing Steps . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-10
Sensor layout Diagram . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-11
Jam and Misfeed Troubleshooting Procedures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-12
Jam at Tray 2. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-12
Theory of Operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-13
Lower Feeder Unit Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-13
Lower Feeder Unit Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-14
Conveyance Drive Mechanism. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-14
Paper Empty Detection. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-15
Tray Set Detection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-15
Lower Feeder Unit Parts List. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-1 6
Using the Parts List . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-16
P1 Housing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-17
P2 Paper Take-Up Section. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-1 9
P3 Paper Cassette Section . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 -21
Contents
Phaser® 6120 Color Laser Printer Service Manual
P4 Wiring. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-23
P5 Accessories. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-24
9 Duplex Unit
General Information and Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-2
Product Specifications. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-2
Media Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-2
Machine Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-2
Operating Environment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-2
Maintenance. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-3
Maintenance Parts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-3
Transport Roller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-3
Service Parts Disassembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-4
Disassembly and Adjustment Notes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-4
Disassembly Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-4
Duplex Unit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9- 5
Right Cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9- 8
Duplex Board (PWB-A DU). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-8
Duplex Cooling Fan Motor (M10 DU) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-9
Duplex Transport Motor (M8 DU) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-12
Duplex Registration Solenoid (SL6 DU) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-13
Sensor Layout . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-14
Jam and Misfeed Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-15
Jam and Misfeed Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-15
Jam and Misfeed Display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-15
Jam Clearing Steps: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-15
Jam and Misfeed Troubleshooting Procedures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-16
Misfeed at Duplex Unit Reverse Drive/Storage Section . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-16
Misfeed at Duplex Unit Paper Feed Section. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-17
Error Code Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-18
Error Code Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-18
Verifying an Error Message . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-18
Control Panel Status Message Example . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-18
Error Code Troubleshooting Procedures. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-18
Actions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-19
Theory of Operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-20
Duplex Unit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-20
Duplex Unit Drive. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-21
Switchback Mechanism . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-21
Paper Exit Roller Drive Coupling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-22
Switchback Motor Control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-22
Transport and Duplex Paper Take-Up Mechanism. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-22
Transport and Duplex Paper Take-Up Operation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-22
Duplex Unit Transport Motor Control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-23
Duplex Unit Loop Correction Control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-23
Contents
Phaser® 6120 Color Laser Printer Service Manual
2-Sided Printing Method. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-23
Operations in 2-sided Printing with a Single Sheet of Paper Resident in the Sys-
tem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-24
Two A4 Originals with a Single Sheet of Paper Resident in the System. . . 9-25
Operations in 2-Sided Printing with Two Sheets of Paper Resident in the System
2-sided Printing of Two A4 Originals with Two Sheets of Paper Resident in the
System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-28
Parts List - Duplex Unit Option. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-29
Using the Parts List . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-29
P1 Duplex Unit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-30
P2 Duplex Unit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-32
P3 Duplex Unit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-33
P4 Wiring. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-35
P5 Accessories. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-36
10 Wiring
Control Block Diagram. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-2
Wiring Diagram Legend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-2
Overall Wiring Diagram . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-3
PWB-A (Engine Control Board). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-4
PWB-P (Image Processor Board) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-5
Image Transfer Section . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-6
Fusing, Transport, and Paper Exit Section . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-7
Tray and Developing Toner Replenishing Section . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-8
Power Supply Section . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-10
Duplex/Lower Feed Unit Printer Connections . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-11
Lower Feed Board. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-12
Duplex Unit Board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-13
A Appendix
Parts Layout Drawing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .A-1
Main Unit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A- 1
Lower Feeder Unit (option) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-4
Duplex Unit (Option) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-5
Connector Layout Drawing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-6
Timing Chart . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-7
Acronym and Terminology Definitions Table . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-8
Phaser® 6120 Color Laser Printer Service Manual
This section contains the following:
¦ Adjustments on page 3-2
¦ Description of the Control Panel on page 3-2
¦ Index of Control Panel Messages on page 3-6
¦ Menu Map on page 3-11
¦ Service Menu on page 3-30
Print Engine
Adjustments/Settings
Phaser® 6120 Color Laser Printer Service Manual
This section contains the following:
¦ Overview on page 4-2
¦ Misfeeds and Paper Jams on page 4-4
¦ Misfeed/Jam Troubleshooting Procedures on page 4-7
¦ Error Codes on page 4-11
¦ Error Codes and Messages Index on page 4-12
¦ Error Codes and Messages Troubleshooting Procedures on page 4-15
¦ Power Supply Errors on page 4-22
¦ Image-Quality Problems on page 4-23
Print Engine
Troubleshooting
Overview
Phaser® 6120 Color Laser Printer Service Manual
Overview
Troubleshooting procedures isolate a problem to a specific component or subassembly. Locate
the Jam or Error Code troubleshooting procedure and follow the steps through completion and
replace any component that fails a troubleshooting “Check Procedure”. If you go through the
procedures and are still unable to solve the prob lem, re-read the “Theory of Operation” section
for the problem area to understand how that section of the printer functions.
Before Troubleshooting: Advance Checks
Before attempting to solve the customer’s problem, the following advance checks must be
1. Verify that the AC power supply is within proper specifications. See Operating
Environment on page 1-8.
2. Verify that the power cord is free from damage and connected properly.
3. Does the machine share a power supply with any other machine that draws a large current
intermittently (for example, an elevator or air conditioner that generates electrical noise)?
4. Is the installation site level and environmentally appropriate (for example, away from high
temperatures, high humidity, direct sunlight, direct ventilation, etc.?
5. Does the customer file have a problem that may cause a defective image?
6. Are the density control setting in the Quality menu correct?
7. Is the correct media being used for printing?
8. Are the maintenance and supply items correctly installed and not at the end of their useful
9. Is there an adequate supply of toner in the toner cartridges?
10. Is the problem visible on the internal printable pages?
Precautions for Servicing the Printer
1. Unplug the machine’s power cord before starting a service job procedure.
2. If it is necessary to service the machine with the power turned ON, use extreme caution
not to get caught in the cables or drive assemblies of the exposed component.
3. Use special care when handling the Fuser, which can be extremely hot.
Caution: Turn the printer off and wait at least 5 minutes to cool before you attempt to
service the Fuser or adjacent areas.
4. The Developing Unit has a strong magnetic field. Keep watches and measuring
instruments away from it.
5. Take care not to damage the PC Drum in the Imaging Unit.
6. Do not touch any electrical components unless you are instructed to do so by a service
procedure.
Phaser® 6120 Color Laser Printer Service Manual
This section covers the following:
¦ Using the Parts List on page 6-2
¦ Serial Number Format on page 6-3
¦ Diagrams of Main Parts on page 6-4
¦ P1 External Parts on page 6-6
¦ P2 Top Cover on page 6-8
¦ P3 Top Cover on page 6-10
¦ P4 Main Frame on page 6-12
¦ P5 Left Frame on page 6-14
¦ P6 Right Frame on page 6-16
¦ P7 Right Frame 2 on page 6-18
¦ P8 Drive Section on page 6-20
¦ P9 Drive Section on page 6-22
¦ P10 Drive Section on page 6-24
¦ P11 Drive Section on page 6-26
¦ P12 Laser (PH) Section on page 6-28
¦ P13 Transfer Section on page 6-30
¦ P14 Transfer Roller Section on page 6-32
¦ P15 Vertical Transport Section on page 6-34
¦ P16 Fusing Unit on page 6-36
¦ P17 Electrical Components on page 6-38
¦ P18 Paper Take-Up Section on page 6-40
¦ P19 Paper Take-Up Section 2 on page 6-41
¦ P20 Paper Take-Up Section 3 on page 6-43
¦ P21 Wiring on page 6-45
¦ P22 Wiring on page 6-46
¦ P23 Wiring on page 6-47
¦ P24 Wiring Accessories on page 6-48
¦ P25 Accessories on page 6-49
Print Engine Parts
Print Engine Parts List
Phaser® 6120 Color Laser Printer Service Manual
Using the Parts List
Changes to Xerox products are made to accommodate improved components as they become
available. As improvements are made, part numbers may change from those appearing in this
section. To get the latest part, provide the following information when ordering:
¦ Component's part number
¦ Product type or configuration number
¦ Serial number of the printer
Only those parts listed with part numbers are available for order. Parts listed without part
numbers are only available as part of a parent assembly or Service Kit.
1. Key: The callout number from the exploded part diagram.
2. Part No: The material part number used to order specific parts.
3. Description: Name of the part and number supplied per order.
4. Qty: This column lists the quantity of this part in the printer, for example a quantity of “2”
means there are two of these parts, however, when ordering the part you will only receive
one part.
5. Comments: The comments column is used for clarification.
6. For information on hardware (screens, washers, e-rings, etc.), see the letter designate in
the exploded diagram. All hardware is available for the hardware kit.


Payment

Before sending payment please download the sample file to verify the following:

  •   Check the Brand, Model and Year.
  •   Review the Table of Contents (TOC).
  •   Review the Bookmarks.
  •   Inspect the quality of images.

7.00USD

Paypal
Credit card*
Debit card**

*Credit card or Debit card processing at Paypal portal.
**Debit card: available only from selected countries/territories.