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Make/Model Information:

  • Brand:   Xerox
  • Models included:
    • Xerox Phaser 6250

File Information:

  • Type:   Factory Service Manual (FSM)
  • Language:   English
  • Number of pages:   468
  • File size:  ∼ 8.73  MB
  • File Format:   PDF only
  • SME Watermarks:   None
  • Password lock:   No
  • Edit/copy/modify:   Yes
  • SKU:   BMXX-1028

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Service
Manual
Phaser
Color Laser Printer 6250
Service Manual xiii
Contents
Service Terms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .iv
Symbols Marked on the Product . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . v
Power Safety Precautions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .vi
Electrostatic Discharge (ESD) Precautions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . vii
Service Safety Summary . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .viii
Regulatory Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . x
1 General Information
Printer Introduction and Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-2
Printer Configurations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-2
Printer Memory and RAM Capabilities . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-4
Parts of the Printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-5
Exterior. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-5
Phaser 6250 Front Panel Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-6
Rear View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-7
Image Processor Board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-8
Routine Maintenance Items . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-9
Consumables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-9
Consumable Life Counter Behavior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-10
Printer Specifications. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-11
Physical Dimensions and Clearances . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-11
Functional Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-12
Electrical Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-13
Environmental Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-13
Media and Tray Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-14
2 Theory of Operation
Overview of the Phaser 6250 Color Laser Printer Theory of Operation . . 2-2
Summary of the Printing Process . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-2
Print Modes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-5
Printer Controls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-5
Paper Size Control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-5
Selective Control; Paper Pick . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-6
Laser Light Intensity Control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-6
Process Control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-6
LED Light Density CTD (ADC) Control of Sensor . . . . . . . . . . . . . 2-8
Color Registration Control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-9
Transfer Roller Assembly Control. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-11
Toner Control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-12
Fuser Control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-13
Paper Path of the Printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-14
Paper Path Route . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-15
xiv Phaser 6250 Color Printer
Major Assemblies and Functions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-16
Frame and Drive Assemblies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-16
Main Drive Assembly - Transmission Route . . . . . . . . . . . . . . . 2-17
Gear Layout - Print Engine and Tray 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-18
Paper Tray 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-19
Paper Feed - Tray 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-20
HCF Drive and Gears - Transmission Route. . . . . . . . . . . . . . . . 2-25
500-Sheet Feeder Drive and Gears - Transmission Route . . . . . 2-26
Retard Housing Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-27
Chute Assembly In. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-28
Chute Assembly Out . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-29
Chute Assembly Exit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-30
Duplex Motor Drive and Gear - Transmission Route . . . . . . . . . 2-31
Chute Assembly Registration (REGI) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-32
Transfer Roller and Fuser Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-33
Fuser Drive Assembly - Transmission Route . . . . . . . . . . . . . . . 2-34
Xerographics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-35
Imaging Unit Charge Voltage Contacts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-36
Toner Cartridge Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-38
Toner Cartridge Assembly - cont’d . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-39
Toner Motor Drive Assembly - Transmission Route . . . . . . . . . 2-40
Developer Assembly Transmission Route . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-40
3 Error Messages and Codes
Introduction. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-2
Servicing Instructions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-3
Using the Troubleshooting Procedures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-4
General Notes on Troubleshooting. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-4
Voltage Measurements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-5
Service Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-6
Service Diagnostic Front Panel Button Descriptions . . . . . . . . . . 3-7
Diagnostic Menu Map . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-8
Service Diagnostic Tests . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-9
Jam History Error Codes Table . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-16
Error Messages and Codes Summary Table . . . . . . . . . . . . . . . 3-17
Jam Errors. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-19
Jam at Fuser: Jam F. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-19
Jam at Duplex: Jam D . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-21
Jam at Registration Roller: Jam RR. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-23
Misfeed at Tray 1 (MPT): Jam T1. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-25
Misfeed at Tray 2: Jam T2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-28
Misfeed at Tray 3: Jam T3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-31
Misfeed at Tray 4: Jam T4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-34
Door and Cover Errors. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-36
Close Front Door . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-36
Consumable Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-37
Service Manual xv
Install or Reseat Imaging Unit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-37
Replace Imaging Unit or
Imaging Unit is Near End of Life. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-38
Install or Reseat Transfer Roller. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-39
Replace Transfer Roller or
Transfer Roller is at End of Life . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-40
Install or Reseat Fuser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-41
Replace Fuser or Fuser is Near End of Life. . . . . . . . . . . . . . . . . 3-42
Install or Lock [Y] [M] [C] [K] Toner Cartridge . . . . . . . . . . . . . 3-43
Replace [Y] [M] [C] [K]Toner Cartridge or
[Y] [M] [C] [K] Toner Is Low . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-45
Dusty Density Sensor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-47
Output Tray is Full, Unload Paper. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-48
Remove Ribbon from [Y] [M] [C] [K] Toner Cartridge . . . . . . . . 3-49
Tray and Media Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-50
Insert Tray [2] or Tray [2] Missing. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-50
Insert Tray [3] [4] or Tray [3] [4] Missing . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-52
Tray 2 Paper is Low . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-54
Tray [3] [4] Paper is Low . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-55
Out of Paper; Load Tray 1 (MPT) with [size] [type] . . . . . . . . . . 3-56
Out of Paper; Load Tray [2] [3] [4] with [size] [type]. . . . . . . . . 3-57
Wrong Paper Size; Load Tray 2 with [size] [type] . . . . . . . . . . . 3-58
Wrong Paper Size; Load Tray [3] [4] with [size] [type] . . . . . . . 3-60
Wrong Paper Type; Load Tray [1 (MPT)] [2] [3] [4]
with [size] [type] . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-62
Fatal Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-63
Laser Failure. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-63
Density Sensor Failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-64
Fuser Failure. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-65
Fuser Failure (cont’d) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-66
Fuser Failure (cont’d) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-67
Fuser Fan Failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-68
Rear Fan Failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-69
Generic Fan Failure. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-70
Engine Firmware Failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-71
Imaging Unit Firmware Failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-72
Fuser Firmware Failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-73
Controller to Engine Communications Failure . . . . . . . . . . . . . . 3-74
Engine NVRAM Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-75
Replace [Y] [M] [C] [K] Toner Cartridge . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-76
[Y] [M] [C] [K] Toner Cartridge Failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-77
Non-Phaser 6250 Fuser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-78
Non-Phaser 6250 Imaging Unit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-79
Environmental Sensor Failure. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-80
xvi Phaser 6250 Color Printer
4 General Troubleshooting
Introduction. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-2
Printer Status Page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-2
Power-Up Modes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-2
System Start-Up and POST . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-3
System Boot Sequence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-3
Power On Self Test (POST) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-4
POST Faults . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-6
LED Blink Patterns . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-6
POST Diagnostic Test Descriptions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-7
Front Panel Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-8
No Front Panel Display after Power is Turned ON . . . . . . . . . . . . 4-8
Front Panel LED is on, Front Panel Display is Blank. . . . . . . . . . . 4-8
Front Panel Continually Displays “Warming Up
Front Panel Continually Displays "Install or Reseat Imaging Unit" 4-8
Fault Isolation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-9
Inoperable Printer Troubleshooting. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-9
Engine Power-Up Sequence. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-9
Printer Does Not Come to a "Ready" State . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-9
Paper Size Switch Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-10
Power Supply . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-10
AC Power Supply Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-11
DC Power Supply Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-12
Media Jams and the Paper Path . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-14
Operating System and Application Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-17
Macintosh printing problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-17
Windows printing problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-19
Network Problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-19
5 Print-Quality Troubleshooting
Print-Quality Problems Overview. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-2
Defects Associated with Specific Printer Components. . . . . . . . . 5-3
Front Panel Test Prints . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-4
Test Print 1: CMYK Sample Page. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-4
Test Print 2: RGB Test Print. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-5
Service Test Prints . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-6
Test Print 3: Test Pattern Sample . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-6
600 x 600 Service Test Print . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-8
Print Engine Test Print. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-9
Print-Quality Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-10
Light Prints . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-10
Light Print in Only One Color . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-11
Blank Prints . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-13
Black Prints with White Margin Border . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-14
Solid Dark or Dirty Prints, No Border. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-15
Service Manual xvii
Missing Band, Voids Or Streaks In a Single Color
or All Colors Parallel to the Leading Edge. . . . . . . . . . . . . . . 5-16
Missing Band, Voids or Streaks in a Single Color
or All Colors in Direction of Paper Travel . . . . . . . . . . . . . . . 5-18
Repeating and/or Random Spots . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-19
Background Contamination . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-20
Residual Image, Ghosting or Hot Offset . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-22
Incomplete Fusing or Cold Offset . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-23
Mis-Registration, Color Layer not Correctly Registered
in the Process Direction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-24
Dirty Vertical Streaks on the Edges of the Page . . . . . . . . . . . . . 5-25
6 Adjustments and Calibrations
Calibrations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-2
Color Calibration. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-2
Margin Calibration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-2
Adjustments. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-3
Horizontal and Vertical Color Registration . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-3
Resetting NVRAM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-4
PostScript NVRAM Resets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-4
Service Diagnostics PostScript NVRAM Resets. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-8
7 Cleaning and Maintenance
Service Preventive Maintenance Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-2
Cleaning. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-2
8 Service Part Disassembly
Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-2
Standard Orientation of the Printer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-2
General Notes on Disassembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-3
Preparation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-3
Notations in the Disassembly Text . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-3
Removing Routine Maintenance Items and Consumables . . . . . . . . . . . . 8-4
Transfer Roller Removal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-4
Imaging Unit Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-4
Fuser Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-4
Toner Cartridge Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-5
Print Engine Disassembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-6
Covers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-6
Front Cover (PL 1.1.2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-6
Front Panel (PL 1.1.1) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-7
Fuser Fan (PL 1.1.7). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-8
Top Main Cover (PL1.1.9) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-9
Image Unit Top Cover (Door C) (PL1.1.10) . . . . . . . . . . . . . . . . 8-10
Right and Left Side Covers (PL1.1.24), (PL1.1.30) . . . . . . . . . . 8-11
xviii Phaser 6250 Color Printer
Rear Cover (PL 1.1.20) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-12
Left and Right Links (PL 1.1.23) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-13
Tray 1 (MPT) (PL1.1.99) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-14
Front Right Cover (PL 1.1.25) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-15
Front Left Cover Assembly (PL1.1.29). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-16
Paper Feed. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-18
Paper Feed Roller (PL 2.1.2) (Routine Maintenance Item). . . . . 8-18
Turn Chute Assembly (PL3.1.2). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-19
Printer Chassis/Feeder Assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-20
Paper Pick Assembly (PL3.3.1) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-22
Right and Left Housing (PL 3.2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-23
Temperature/Humidity Harness (PL3.2.1) and Sensor (PL3.2.2) 8-24
High-Capacity Feeder Harness (PL3.2.3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-25
Paper Size Switch Assembly (PL3.2.4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-26
Low Paper Lever (PL3.2.7), Indicator (PL3.2.8) and
Indicator Guide (PL3.2.10). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-27
Paper Pick Rollers (PL3.3.3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-29
No Paper Actuator (PL3.3.5), No/Low Paper Sensor (PL3.3.4) . 8-30
Link Actuator (PL3.3.6) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-32
Feed Solenoid (PL3.3.17) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-33
Turn Clutch Assembly (PL3.3.18) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-34
Roll Turn Assembly (PL3.3.20) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-35
Paper Feed Roller (Routine Maintenance Item) . . . . . . . . . . . . . 8-36
Retard Roller Housing Assembly (PL4.1.1) . . . . . . . . . . . . . . . . 8-37
Turn Roll (PL 4.1.2), Turn Clutch (PL 4.1.9),
and Friction Clutch Assembly (PL 4.1.4) . . . . . . . . . . . . . . . 8-38
Retard Roller Assembly (PL4.1.5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-39
Chute Assembly In . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-41
Chute Assembly In (PL 5.1.1) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-41
CTD (ADC) Sensor (PL 5.1.11) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-42
Toner Full Sensor (PL 5.1.13) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-43
Fuser Drive Assembly (PL 5.1.18) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-44
Right Latch (Door A) (PL 5.1.21). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-45
Left Latch (PL 5.1.30) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-46
Chute Assembly Out . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-47
Chute Assembly Out (PL6.1.1). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-47
Output Tray Full Actuator (PL 6.1.5) and
Full Stack Sensor (PL 6.1.4). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-50
Duplex Actuator (PL 6.1.13) and Duplex Sensor (PL 6.1.4). . . . 8-51
Tray 1 Actuator (PL 6.1.37) and Tray 1 Sensor (PL 6.1.4). . . . . 8-53
Static Eliminator Assembly (PL 6.1.9) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-55
Duplex Roller (PL 6.1.12) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-56
Latch Plate (PL 6.1.17), Latch Out (PL 6.1.18),
Latch Holder (PL 6.1.19), and Latch Spring Out (PL 6.1.20) 8-57
Tray 1 Paper Pick Assembly (PL 6.1.27) (Roll Feed) . . . . . . . . . 8-58
Tray 1 Feed Solenoid (PL 6.1.40). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-59
Service Manual xix
Tray 1 Shaft (PL 6.1.28). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-60
Tray 1 Bottom Plate (PL 6.1.42). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-61
Chute Assembly Exit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-62
Chute Assembly Exit (PL 7.1.1) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-62
Exit Roller (PL 7.1.4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-63
Mid Roller (PL 7.1.5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-64
Duplex Motor Assembly (PL 7.1.8) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-65
Exit Actuator (Fuser) (PL 8.1.7) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-66
Strap (PL 8.1.13) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-67
Xerographics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-68
Laser Unit (PL 9.1.1) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-68
Housing Assembly Bias (PL 9.1.4). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-69
Chute Assembly Registration (PL 9.1.6) and
Housing Assembly Electric (PL 9.1.11) . . . . . . . . . . . . . . . . 8-71
Registration Sensor Actuator (PL 9.1.9) and
Registration Sensor (PL 9.1.8). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-73
OHP Sensor and Harness (Kit) (PL 9.1.12) . . . . . . . . . . . . . . . . 8-75
Toner Cartridge Holder Assemblies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-77
Toner Cartridge Holder Unit Assembly (PL 10.1) . . . . . . . . . . . . 8-77
Toner Cartridge Holder Assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-80
Toner Present Switch Bracket and Actuator
(PL 10.1.6 and 10.1.22) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-82
Toner Low Sensor (PL 10.1.5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-84
CRUM Reader Box Assembly (PL 10.1.21) . . . . . . . . . . . . . . . . 8-85
EEPROM Board (PL 10.1.14) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-86
Sub-High Voltage Power Supply Board (PL 10.1.15) . . . . . . . . . 8-87
Frame and Drive Assemblies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-88
Left Lever Plate (PL 11.1.1), Lever Bracket (PL 11.1.2),
Lever Link (PL 11.1.3), Lever Drum (PL 11.1.4), and
Lever Spring (PL 11.1.5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-88
Lever Plate Right (PL 11.1.7), Lever Bracket (PL 11.1.2),
Lever Link (PL 11.1.6), Lever Drum (PL 11.1.4), and
Lever Spring (PL 11.1.5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-91
Main Drive Assembly (PL 11.1.14). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-94
Developer Drive Assembly (PL 11.1.13). . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-95
Actuator, I/L (PL 11.1.8) and Spring, I/L (PL 11.1.9) . . . . . . . . . 8-96
Earth Ground Circuit Board (PL 11.1.16) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-97
Electrical . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-98
AC Switch Harness Assembly (PL 12.1.11) . . . . . . . . . . . . . . . . 8-98
Low-Voltage Power Supply (PL 12.1.10) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-99
Motor Driver Board (PL 12.1.12) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-101
Rear Fan (PL 12.1.2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-102
Card Cage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-103
Housing Assembly Contact (PL 12.1.14) . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-106
Engine Control Circuit Board (PL12.1.1) . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-107
Image Processor Board (PL12.1.4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-110
xx Phaser 6250 Color Printer
Optional High Capacity Feeder Disassembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-111
Cover Front (PL14.2.4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-111
Cover, Right (PL14.2.1) and Cover, Left (PL14.2.3) . . . . . . . . 8-112
Turn Chute Assembly (PL14.3.7). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-113
Tray 3 Harness Assembly (PL14.5.3), Tray 4 Harness Assembly
(PL14.5.4), and HCF Plug Harness Assembly (PL14.5.2) . 8-114
Circuit Board, HCF (PL14.5.1) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-116
Drive Feeder Assembly (PL14.5.5). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-117
Indicator Assembly (PL14.5.9) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-118
Right Tray Guide (PL14.3.5)and Low Paper Lever (PL 14.5.8) 8-119
Left Tray Guide (PL14.3.3). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-122
Link Actuator (PL 14.4.6). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-124
HCF Paper Pick Assembly (PL14.4.1) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-125
Idler Gear (PL14.5.6) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-126
No Paper, Low Paper Sensor (PL14.5.7) . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-127
Paper Size Switch Assembly (PL14.3.6) . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-128
Casters, Locking (PL 14.2.5)/Non-Locking (PL 14.2.6) . . . . . . 8-129
Optional 500-sheet Feeder Disassembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-130
Cover Front (PL15.2.4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-130
Cover, Right (PL15.2.2) and Cover, Left (PL15.2.1) . . . . . . . . 8-131
Turn Chute Assembly (PL15.3.9). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-132
Tray 3 Harness Assembly (PL15.5.3) and
STF Plug Harness Assembly (PL15.5.2). . . . . . . . . . . . . . . 8-133
Circuit Board, STF (PL15.5.1) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-135
Drive Feeder Assembly (PL15.5.5). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-136
Indicator Assembly (PL15.5.8) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-137
Right Tray Guide (PL15.3.5)and Low Paper Lever (PL 15.5.7) 8-138
Left Tray Guide (PL15.3.3). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-141
Link Actuator (PL 15.4.6). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-143
STF Paper Pick Assembly (PL15.4.1) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-144
No Paper, Low Paper Sensor (PL15.5.6) . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-145
Paper Size Switch Assembly (PL15.3.6) . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-146
9 Parts List
Serial Number Format . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-2
Using the Parts List . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-3
Print Engine Parts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-4
PL 1.1 Covers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-4
PL 2.1 Universal Paper Tray. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-7
PL 3.1 Paper Feed I . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-8
PL 3.2 Paper Feed II. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-10
PL 3.3 Paper Feed III . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-12
PL 4.1 Housing Assembly Retard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-14
PL 5.1 Chute Assembly In . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-16
PL 6.1 Chute Assembly Out . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-18
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-21
Service Manual xxi
PL 7.1 Chute Assembly Exit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-22
PL 8.1 Transfer Roller & Fuser Assembly (RMIs) . . . . . . . . . . . 9-24
PL 9.1 Xerographics. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-26
PL 10.1 Holder Toner Cartridge Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-28
PL 11.1 Frame and Drive Assemblies. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-30
PL 12.1 Electrical . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-32
PL 13.1 Harness Assemblies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-34
Optional High-Capacity Feeder. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-36
PL 14.1 Paper Trays 3 & 4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-36
PL 14.2 High-Capacity Feeder Covers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-37
PL 14.3 High-Capacity Feeder Guides and
Turn Chute Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-38
PL 14.4 Paper Pick Assembly Trays 3 & 4 . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-40
PL 14.5 High-Capacity Feeder Harness, Board and Motor . . . . . 9-42
Optional 500-sheet Feeder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-44
PL 15.1 Paper Tray 3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-44
PL 15.2 500-sheet Feeder Covers. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-45
PL 15.3 500-sheet Feeder Guides and Turn Chute Assembly. . . 9-46
PL 15.4 Paper Pick Assembly Tray 3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-48
PL 15.5 500-sheet Feeder Harness, Board and Motor . . . . . . . . 9-50
Xerox Supplies and Accessories . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-51
10 Wiring Diagrams
Plug/Jack Locator Maps . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-2
Map 1. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-6
Map 2. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-7
Map 3. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-8
Map 4. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-9
High-Capacity Feeder Plug/Jack Locator Table . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-10
Map 5. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-11
500-sheet Feeder Plug/Jack Locator Table . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-12
Map 6. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-13
Print Engine Wiring Diagrams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-14
Notations used in Wiring Diagrams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-14
Main Wiring Diagram . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-15
Power Supplies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-16
Paper Tray 2. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-17
Drive Section . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-18
Developer Section 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-19
Developer Section 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-20
Fuser Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-21
Laser Unit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-22
Xerographics 1. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-23
Xerographics 2. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-24
Paper Feed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-25
Image Processor Board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-26
xxii Phaser 6250 Color Printer
Printer Options Wiring Diagrams. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-27
High Capacity Feeder Main Wiring Diagram. . . . . . . . . . . . . . . 10-27
Drive Section (HCF) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-28
Paper Tray 3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-29
Paper Tray 4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-30
500-sheet Feeder Main Wiring Diagram. . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-31
Drive Section (STF) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-32
Paper Tray 3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-33
A Appendix
Printer Status Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-2
4 Chapter
General
Troubleshooting
In this chapter
Introduction
System Start-Up and POST
Front Panel Troubleshooting
Fault Isolation
Inoperable Printer Troubleshooting
Paper Size Switch Assembly
AC Power Supply Troubleshooting
DC Power Supply Troubleshooting
Media Jams and the Paper Path
Operating System and Application Problems
Network Problems
4-2 Phaser 6250 Color Laser Printer Service Manual
Introduction
This chapter covers the general start-up, Power On Self Test (POST), and power
supply operations of the printer to aid in troubleshooting problems not associated with
a front panel error message or error code. For troubleshooting problems associated
with an error code or front panel error message, notes on how to use the
troubleshooting procedure tables, and how to use service diagnostics, see Chapter 3
"Error Messages and Codes" on page 3-1. The Printer Status page also contains useful
troubleshooting information. This page provides general printer information, life
information for all consumables, color registration/calibration information.
Troubleshooting procedures will isolate a problem to a specific component or
subassembly, in some cases including the wiring harness. If you go through the
procedures in a troubleshooting table and still are unable to solve the problem, re-read
the Theory of Operations for the problem area and ensure that you understand how
that section of the printer is supposed to function.
Printer Status Page
The Printer Status Page is a two page printout that provides a great deal of useful
troubleshooting information. Go to Troubleshooting/Service Tools/Printer
Status Page and press OK to print these pages.
The first page includes general information about the printer including firmware
versions, page count, feature set, and consumables installation dates and remaining
life. This page also provides color registration, calibration, and print target examples.
The second page provides a rolling log of the last 50 printer faults with date, page
count, description, and fault code. For troubleshooting information related to fault/
error codes, refer to "Error Messages and Codes Summary Table" on page 3-17. For
additional information, refer to the "Printer Status Codes" on page A-2.
Power-Up Modes
Connector J160, on the back edge of the Image Processor board allows selection of
various power-up modes of operation that can be used for troubleshooting purposes.
To access these modes, turn off the power and connect a jumper between the pin or
pins indicated with an X in the following table and either of ground pins (G) 1 or 6.
Power-Up Mode Selection
Mode Selection 1 2 3 4 5 6
8 Chapter
Service Parts
Disassembly
In this chapter
Overview
General Notes on Disassembly
Removing Routine Maintenance Items and Consumables
Print Engine Disassembly
Optional High Capacity Feeder Disassembly
Optional 500-sheet Feeder Disassembly
8-2 Phaser 6250 Color Laser Printer Service Manual
Overview
This section contains the removal and replacement procedures for selected parts of the
printer listed in the Parts List. Not all Replacement Procedures are included in this
Service Manual. In most cases, the replacement procedure is simply the reverse of the
Removal Procedure. In some instances, additional Steps are necessary and are
provided for replacement of the parts. For specific assemblies and parts, refer to the
"Parts List" on page 9-1.
Standard Orientation of the Printer
When needed, the orientation of the printer is called out in the procedure as an
aid to locating printer parts. Refer to the following printer orientation graphic to
identify the right, left, front, and back sides of the printer.
6250-260


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